您使用电商用户社区（如官方论坛、用户群、内容社区等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您主要通过哪个渠道访问我们的用户社区？
官方网站/App内社区
微信/QQ群
微博超话
小红书/抖音等社交平台
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的用户社区？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对社区内信息（如产品教程、活动公告、用户分享）的准确性和及时性进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内其他用户的互动氛围（如友好、互助、积极）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区管理团队（如官方人员、版主）对用户问题的响应速度如何？
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
未接触过
您通常在用户社区中参与哪些活动？（可多选）
浏览产品信息/教程
参与话题讨论
提问寻求帮助
回答他人问题
分享购物/使用经验
参与官方活动
其他
您在社区中提出的问题或反馈，通常能得到有效解决吗？
总是能
经常能
有时能
很少能
从未得到解决
未提出过
您对社区的整体视觉设计和易用性（如导航、搜索、发帖流程）的满意度是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）
信息更新速度
内容质量与深度
管理团队响应
用户互动氛围
社区活动丰富度
界面与功能易用性
奖励/激励体系
其他
与同类电商平台的用户社区相比，您认为我们的社区处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解其他平台社区
社区中的内容（如帖子、评测）对您的购物决策有多大影响？
影响很大，是重要参考
有一定影响
影响很小，仅作了解
完全没有影响
请描述一次您在社区中感到最满意或印象最深刻的经历。
未来，您希望社区增加哪类功能或内容？
直播答疑/互动
更丰富的用户等级/勋章体系
专属优惠/福利活动
线下用户见面会
产品内测/试用机会
其他
您的身份更接近于？
普通消费者
资深用户/KOL
行业观察者/媒体
其他