您是否参与过该平台的用户社区（如：问答、评价、晒单、圈子、直播互动等）？
总体而言，您对该电商平台用户社区的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为什么原因访问或参与用户社区？（可多选）
查看商品真实评价/晒单
寻求购物建议或产品答疑
参与活动获取优惠/积分
分享自己的购物经验
浏览感兴趣的内容/话题
与其他用户互动交流
反馈问题或投诉
您认为社区中的用户生成内容（评价、晒单、问答等）对您的购物决策帮助大吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您有多大可能向朋友或家人推荐使用该平台的用户社区功能？（0分完全不可能，10分极有可能）
您觉得社区内容的真实性和可信度如何？
非常高，基本可信
比较高，大部分可信
一般，真假参半
比较低，怀疑较多
非常低，基本不可信
社区内容的更新频率和丰富性能满足您的需求吗？
完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全无法满足
您在使用社区服务时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）
界面复杂，不易找到入口
内容质量参差不齐
广告或营销信息过多
互动反馈不及时
社区规则不清晰
遇到不友善言论或骚扰
没有遇到问题
当您在社区中提问或反馈时，通常能得到及时、有效的回复吗？
您对平台官方在社区中的管理和运营（如：活动组织、内容审核、问题处理）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他电商平台相比，您认为本平台的社区服务处于什么水平？
您希望未来社区增加或强化哪些功能或服务？（可多选）
更精准的内容推荐
更丰富的互动形式（如投票、PK）
专家/达人专属答疑
线上线下结合的会员活动
更透明的积分/等级体系
更好的内容创作工具与激励
更快捷的官方客服通道