您最近一次在电商平台购物，主要购买的是哪类商品？
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
家居用品
美妆个护
图书文具
其他
在电商购物时，您对商品包装的环保程度（如是否可回收、是否过度包装）的关注度如何？
非常关注，会优先选择环保包装
比较关注，会作为考量因素之一
一般，偶尔会注意
不太关注，主要看商品本身
完全不关注
在以下环保包装选项中，哪些是您在购物时希望看到的？（可多选）
使用可降解/可回收材料
减少包装层数，简化包装
使用无胶带或易撕胶带纸箱
包装箱内填充物为环保材料（如纸屑）
提供包装回收指引或激励
对以上均无特别要求
如果电商平台提供“环保包装”选项（可能需要额外付费或等待更长时间），您愿意选择吗？
非常愿意，愿意为此付费或等待
比较愿意，但希望费用合理或时间不长
视情况而定，看具体成本和便利性
不太愿意，更看重快速送达和免费
完全不愿意
请对您最近一次购物体验中，电商平台在“商品描述与实物一致性”方面的表现进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过电商平台的“二手/闲置商品交易”或“以旧换新”服务？
您认为电商平台在推动环保消费方面，可以采取哪些措施？（可多选）
设立“绿色商品”专区或标签
提供旧物回收、以旧换新服务
对选择环保包装/低碳配送的用户给予积分奖励
公开商家/品牌的环保资质或认证信息
在商品页面展示碳足迹或环境影响信息
举办环保主题促销或教育活动
在配送环节，您对“预约配送”（在指定时间段送达，以提高配送效率、减少空驶）的接受度如何？
非常愿意接受，可以合理安排时间
比较愿意，只要时间范围合理
一般，看具体时间段是否方便
不太愿意，希望尽快送达
完全不愿意
请对您主要使用的电商平台在“售后服务（如退换货便捷性、客服响应）”方面的整体满意度进行打分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为明确标有“环保认证”、“可持续材料”或“低碳生产”的商品支付更高的价格？
非常愿意，支持环保溢价
比较愿意，但溢价幅度不能太高
视商品品类和溢价程度而定
不太愿意，价格是首要考虑因素
完全不愿意
在您看来，电商平台在提升服务质量（如物流、售后、商品质量）方面，最需要改进的一点是什么？
您如何处理电商购物后产生的废弃包装（如纸箱、塑料填充物）？
分类后投入可回收垃圾桶
直接投入其他垃圾桶
收集起来重复利用（如储物、寄件）
卖给废品回收站
其他方式
基于您整体的购物体验和平台提供的服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过哪些渠道了解商品的环保信息？（可多选）
商品详情页的描述
商家/品牌的官方宣传
电商平台的“绿色”标签或认证
社交媒体（如小红书、微博）
朋友或家人推荐
很少或从不关注此类信息
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于电商平台如何更好地结合服务质量与环保理念，您还有哪些具体的建议或期望？