您是否了解或听说过“新能源产品”（如新能源汽车、太阳能设备、储能电池等）？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如抖音、小红书）
新闻资讯网站/App
朋友/家人推荐
线下门店/展会
品牌官方网站
其他
您是否曾在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上浏览过新能源产品？
您在电商平台浏览新能源产品时，最关注哪些信息？
产品价格
性能参数（如续航、功率）
用户评价与口碑
品牌知名度
售后服务政策
政府补贴信息
环保效益说明
哪些因素会阻碍您在电商平台购买新能源产品？
价格过高
对产品性能和质量存疑
担心安装/售后问题
物流配送不便（如大件商品）
缺乏线下体验
对新兴品牌不熟悉
政府政策不明朗
没有阻碍，愿意尝试
如果购买新能源产品，您最可能考虑的产品类别是？
新能源汽车/相关配件
家用太阳能发电/储能系统
节能家电（如新能源空调）
个人出行设备（如电动滑板车）
便携式储能电源
暂时没有购买计划
您对电商平台提供的“新能源产品专属客服/咨询服务”的需求程度如何？（1分表示完全不需要，5分表示非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在销售新能源产品时，最需要加强哪方面的服务？
提供更详细、专业的产品知识科普
引入权威第三方检测报告
增强售后安装、维修一站式服务
推出更有竞争力的金融分期方案
建立用户社区，分享使用经验
与政府合作，清晰展示补贴申领流程
综合考虑产品、服务、信任度等因素，您有多大可能向朋友推荐在电商平台购买新能源产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您个人对使用新能源产品，为环保做贡献的态度是？
非常积极，愿意为此支付溢价
比较支持，会在性价比合适时选择
中立，主要看产品是否满足需求
不太关心，更看重其他因素
完全不关心
未来1-2年，您个人或家庭是否有计划购买或增购新能源产品？
有明确计划
正在考虑中
视经济情况而定
暂时没有计划
不确定
如果电商平台举办新能源产品促销活动，哪些形式最能吸引您参与？
限时折扣/秒杀
满减/优惠券
以旧换新补贴
分期免息
赠品或增值服务
线下体验券
抽奖活动
对于电商平台更好地推广和销售新能源产品，您还有哪些宝贵的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区