您最近一年内，是否购买过任何付费的教育产品（如在线课程、知识付费内容、培训服务、教辅资料等）？
您购买教育产品/服务的主要目的是什么？
提升职业技能
应对考试/升学
培养个人兴趣爱好
获取通识知识/自我提升
其他
在选择一个教育产品/服务时，您最关注以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
课程内容质量与体系
讲师/机构的专业度与口碑
价格与性价比
学习方式（直播/录播/线下）
学习社群与互动氛围
课程配套服务（答疑、作业批改）
学习成果的认证（如证书）
学习平台的易用性与体验
课程更新频率与时效性
营销宣传的吸引力
请对“讲师或授课老师的专业水平与个人魅力”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“其他用户的评价与口碑（如课程评分、评论）”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现和了解教育产品/服务信息？
社交媒体（如微信、微博、小红书、B站）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/同事/同学推荐
知识平台广告（如得到、知乎、慕课）
教育机构官网/APP
其他
在决策过程中，您更倾向于相信哪种类型的推荐？
朋友、家人或同事的亲身推荐
知名专家或KOL（关键意见领袖）的推荐
平台上的大量真实用户好评
权威媒体的报道或评测
不太依赖推荐，主要靠自己判断
对于付费课程，您最能接受的单门课程价格区间是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
哪些促销或优惠方式最能促使您下单购买？
限时折扣
团购/拼课优惠
赠送配套资料或服务
免费试听/体验课
老学员优惠/续费折扣
无理由退款承诺
积分兑换
在购买决策的哪个阶段，免费试听或体验课对您的影响最大？
初步了解阶段，帮助我建立兴趣
对比筛选阶段，帮助我判断课程质量
最终决策阶段，是决定购买的关键
影响不大
请对“学习过程中的互动性与服务（如社群答疑、作业反馈、直播互动）”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果购买后对课程不满意，您最可能采取的行动是？
联系客服要求退款
在课程评价区给出差评
向朋友吐槽，但不公开评论
自认倒霉，不再购买该机构产品
尝试与机构沟通，寻求解决方案
您认为一个理想的教育产品/服务平台，最应该具备哪些功能或特性？
清晰的学习路径与进度管理
流畅稳定的视频播放与下载
便捷的笔记与知识点标记
活跃的学习社群与讨论区
个性化的学习推荐
完善的学习数据报告
多设备同步学习
您更看重学习带来的短期实用价值（如通过考试、解决工作问题），还是长期价值（如思维提升、能力构建）？
更看重短期实用价值
更看重长期价值
两者同等重要
视具体课程类型而定
请描述一次您最满意的教育产品购买经历，它满足了您的哪些核心需求？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的状态是？
在校学生
在职工作者
自由职业者
待业/求职中
其他
您个人每月可支配用于教育/学习类消费的预算大致为？
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上