教育用户服务体验满意度调查

尊敬的学员/家长,您好!为了持续优化我们的教育服务质量,提升您的学习体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,请放心填写。感谢您的支持!
您是我们的哪一类用户?
学员本人
学员家长
其他
您/您的孩子目前正在学习的课程类型是?
学科辅导(如语数英等)
艺术/体育特长
语言培训
职业技能
其他
您是通过什么渠道了解到我们的?
朋友/家人推荐
线上广告/社交媒体
线下活动/传单
搜索引擎
其他
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对课程内容的质量与实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课老师的专业水平与教学态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程顾问/班主任的服务响应与专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教学平台/学习工具的易用性与稳定性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
师资力量雄厚
课程体系科学
服务响应及时
学习效果显著
价格合理透明
课堂互动有趣
学习资料丰富
您认为我们目前最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容深度
教师教学方法
客户服务沟通
平台技术体验
课程时间安排
价格与性价比
课后辅导支持
学习效果跟踪
您对我们目前的课程收费标准感觉如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
有点偏高
非常高,难以承受
您未来继续选择我们服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对哪位老师或工作人员的印象深刻?请简单说明原因。
    ____________
请分享一次您最满意或最不满意的服务经历,并说明原因。
    ____________
对于提升我们的教育服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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