您目前是以下哪种身份？
在校学生
在职人员（有学习/培训需求）
教育工作者/培训师
家长
其他
在过去一年中，您使用过以下哪些类型的教育服务/产品？（可多选）
在线课程平台（如MOOC、知识付费平台）
线下培训机构/课程
教育类APP（如背单词、题库类）
企业内训/职业发展培训
家教/一对一辅导
其他
总体而言，您对最近一次使用的教育服务/产品的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的这项教育服务/产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为该教育服务/产品最吸引您的核心优势是什么？
课程内容质量高
教师/讲师专业水平高
学习平台/工具便捷易用
价格合理，性价比高
学习效果显著
售后服务/社群支持好
品牌信誉好
您在选择教育服务/产品时，最看重以下哪个因素？
价格与性价比
师资力量与口碑
课程内容的实用性与前沿性
学习方式的灵活性（如时间、地点）
平台/机构的品牌与信誉
学习效果的保障（如证书、就业推荐）
您通常通过哪些渠道了解或发现新的教育服务/产品？
社交媒体（如微信、微博、小红书、B站）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友、同事或家人的推荐
线上/线下广告
应用商店推荐
行业论坛或专业网站
学校/公司统一组织
您认为当前市场上教育服务/产品的信息透明度如何？（例如价格、师资、课程大纲的清晰度）（1分=非常不透明，5分=非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在付费购买教育服务/产品前，您通常会进行多深入的了解？
简单浏览介绍就决定
会查看详细课程大纲和师资介绍
会寻找用户评价或试听体验课
会进行多方比较，并咨询已使用者
非常谨慎，需要长期考察
在使用教育服务/产品的过程中，哪些问题最可能降低您的满意度？
实际内容与宣传不符
教师授课水平不佳或互动性差
平台/工具卡顿、闪退等技术问题
客服响应慢或解决问题不力
学习进度安排不合理
学习社群氛围差或无有效互动
售后服务缺失（如证书发放、问题解答）
如果一项教育服务让您感到满意，您最可能采取的后续行动是？
续费或购买该机构的其他课程
在社交媒体或朋友间主动推荐
保持关注，但暂时不继续消费
没有特别的后续行动
对于未来一年的学习规划，您使用付费教育服务/产品的意愿如何？
非常愿意，已有明确计划
比较愿意，视具体需求而定
一般，可能使用免费资源为主
不太愿意，对现有服务不满意
非常不愿意
您认为未来的教育服务在哪些方面最需要改进或创新？
个性化学习路径推荐
增强互动性与沉浸感（如VR/AR）
提供更灵活的学习时间与模式
加强学习效果追踪与反馈
降低价格或提供更灵活的付费方式
建立更活跃、有价值的学员社群
课程内容更贴近实际应用
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的教育服务使用经历，并简要说明原因。
对于提升教育服务质量、增强您使用意愿，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上