员工满意度与使用障碍调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前工作环境的满意度,并识别您在工作中可能遇到的系统、流程或工具使用障碍。您的宝贵意见将帮助我们优化工作体验,提升整体效率。所有回答将被严格保密,请放心填写。
您在公司的工作年限是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您所在的部门是?
技术/研发
产品
市场/销售
运营
人力资源
财务/行政
其他
总体而言,您对当前的工作满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司内部的信息传递(如政策通知、项目进展)是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
在日常工作中,您最常使用以下哪些内部系统或工具?(可多选)
OA/办公自动化系统
CRM客户关系管理系统
项目管理工具(如Jira, Asana)
财务报销系统
内部沟通软件(如钉钉、企业微信)
知识库/Wiki
其他
总体而言,您认为这些系统/工具的易用性如何?
非常容易使用
比较容易使用
一般
比较难使用
非常难使用
在使用公司系统/工具时,您遇到过哪些类型的障碍?(可多选)
系统运行缓慢或经常卡顿
界面复杂,操作流程不直观
功能缺失,无法满足工作需求
缺乏必要的使用培训或指导
不同系统间数据无法互通
移动端体验差
很少或从未遇到障碍
请具体描述一个您最近遇到的最令您困扰的系统使用问题或障碍。
    ____________
当您遇到系统使用问题时,通常如何解决?
自行搜索帮助文档或尝试解决
向同事请教
联系IT技术支持
暂时搁置,等待他人处理
其他方式
您对公司提供的IT技术支持(响应速度、解决问题的能力)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过关于公司核心系统/工具的正式培训?
是,培训非常充分
是,但培训内容不够深入
否,但有非正式的指导
否,完全靠自己摸索
您认为哪些方面的培训或支持对您最有帮助?(可多选)
新系统上线时的集中培训
定期的进阶功能培训
清晰易懂的在线帮助文档/视频
设立内部专家或导师答疑
建立常见问题(FAQ)库
其他
您认为当前的工作流程或审批制度是否存在效率瓶颈?
是,存在明显瓶颈,严重影响效率
是,存在一些可以优化的环节
否,目前流程比较顺畅
不确定
如果存在效率瓶颈,请简要说明是哪个环节,并给出您的改进建议。
    ____________
您与直属上级的沟通是否顺畅?
非常顺畅,能及时获得指导与反馈
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您认为团队内部的协作氛围如何?
非常积极高效
比较积极
一般
有些松散低效
非常差
综合考虑薪酬、福利、工作内容、发展空间等因素,您向朋友推荐本公司作为雇主的可能性有多大?(1分=完全不可能,5分=非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最能提升您的工作满意度和留任意愿?(最多选择3项)
有竞争力的薪酬
清晰的职业发展路径
良好的工作与生活平衡
积极健康的团队文化
富有挑战性和意义的工作内容
完善的培训与学习资源
高效便捷的办公工具与环境
领导的认可与信任
对于改善公司内部系统/工具的使用体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
请分享一个您认为公司做得特别好、值得保持或推广的方面。
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建