在过去一年中，您因何种健康需求使用过医疗服务？（单选）
日常体检/健康咨询
常见疾病诊疗（如感冒、发烧）
慢性病管理与复诊
专科疾病诊疗
康复治疗/理疗
紧急/急诊医疗
预防性接种/筛查
其他
您最常使用的医疗服务机构类型是？
公立医院（综合/专科）
社区卫生服务中心/站
私立医院/诊所
互联网医院/在线问诊平台
连锁药店/药房诊所
体检中心
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近一次使用的主要医疗服务机构？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次就医体验的【整体满意度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的就医过程中，哪些环节的体验令您感到满意？（可多选）
预约挂号便捷性
现场候诊环境与秩序
医护人员服务态度与沟通
医生诊疗的专业水平与耐心
检查/检验的便捷与效率
取药流程的便捷性
费用透明度与结算便捷
后续随访或健康指导
以上均不满意
您认为当前医疗健康服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
挂号难、预约等待时间长
就诊流程复杂、排队久
医患沟通时间短、解释不充分
跨机构诊疗信息不互通
药品价格高或获取不便
线上服务功能不完善或体验差
个性化健康管理服务缺失
对慢性病患者的长期跟踪支持不足
其他
您使用过以下哪些数字健康服务？（单选，选择使用频率最高的一项）
在线预约挂号
在线问诊/图文/视频咨询
查看电子病历/检验报告
在线支付医疗费用
线上购药及配送
健康管理APP（记录体征、运动等）
可穿戴设备数据关联医疗服务
均未使用过
您对所使用的数字健康服务（如在线挂号、问诊等）的【易用性和稳定性】满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更优质、便捷或个性化的医疗服务（如快速通道、专属健康顾问、深度体检套餐等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取健康知识或管理自身健康？（可多选）
医院/医生官方科普
权威医疗健康网站/APP
社交媒体（如微信公众号、短视频平台）
社区卫生讲座/活动
家人/朋友分享
可穿戴设备提供的建议
商业健康保险附加服务
其他
您对将人工智能（AI）应用于辅助诊断、健康风险评估等医疗场景的态度是？
非常信任并期待
谨慎乐观，可作为医生辅助
持怀疑态度，更依赖医生判断
完全不信任
不了解
您目前是否购买了商业健康保险？
是，且已使用过保险服务
是，但尚未使用
否，但正在考虑购买
否，暂时不考虑
如果您购买了商业健康保险，您最看重其哪些服务价值？（可多选，未购买者请根据期望选择）
减轻医疗费用负担
提供更优质/高端的医疗资源（如特需门诊、国际部）
覆盖公立医院不予报销的药品/项目
提供健康管理、体检等增值服务
快速理赔与便捷的服务流程
对接线上问诊、二次诊疗意见等服务
其他
未来，您更倾向于选择哪种主要的医患互动模式？
以线下面对面诊疗为主
线上线下结合，小病/复诊线上，大病/初诊线下
高度依赖线上诊疗与远程监测
视技术发展和服务质量而定
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的医疗健康服务经历，以及它带给您的思考或建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前所居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区