您在过去一年内，使用过以下哪些类型的医疗健康服务？（可多选）
线上问诊/互联网医院
线下医院/诊所就诊
健康管理App/小程序
可穿戴设备健康监测
线上购药/药品配送
健康知识科普内容平台
其他
您最常使用哪种类型的医疗健康服务？
线上问诊/互联网医院
线下医院/诊所就诊
健康管理App/小程序
可穿戴设备健康监测
其他
总体而言，您对当前使用的医疗健康服务（线上或线下）的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响您对医疗健康服务信任度的最关键因素是什么？
医生/专家的资质与专业性
平台/机构的资质与口碑
服务流程的透明与规范性
个人隐私与数据安全保护
服务效果与用户评价
价格合理性
您认为您使用的医疗健康服务在“医生/专家资质信息透明”方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您使用的医疗健康服务在“服务流程与收费透明”方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚您使用的服务如何保护您的个人健康数据和隐私？
非常清楚，阅读过隐私政策
大致了解
不太清楚
完全不清楚
您对所使用的医疗健康服务在“保护用户个人隐私与数据安全”方面的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对服务有疑问或遇到问题时，解决问题的渠道是否顺畅有效？
非常顺畅有效
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅，无法解决
基于您的体验，您认为该医疗健康服务提供的信息（如诊断建议、健康知识）可靠吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的这项医疗健康服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
为了提升您对医疗健康服务的信任度，您认为以下哪些方面最需要改进？（最多选3项）
加强医生/专家资质审核与公示
提升服务流程透明度（如诊断依据、收费明细）
强化用户数据安全与隐私保护措施
建立更有效的用户反馈与投诉处理机制
提供更多权威、科学的健康科普内容
优化产品/服务的易用性与交互设计
引入更多第三方认证或监管
与传统的线下医院相比，您对新兴的线上医疗健康服务的整体信任度如何？
远高于传统线下
略高于传统线下
基本相当
略低于传统线下
远低于传统线下
不确定/未使用过线上服务
请描述一次让您对某项医疗健康服务（线上或线下）感到特别信任或不信任的具体经历或感受。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过什么渠道了解或选择医疗健康服务？
亲友推荐
搜索引擎
社交媒体/网络社区
医院/医生官方渠道
广告宣传
其他