您在过去一年内，使用过以下哪些类型的医疗健康服务？（请选择最主要的一项）
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医院
体检中心
药店购药/咨询
其他
您通常通过哪种方式预约或寻找医疗健康服务？
医院官方APP/网站
第三方健康平台（如平安好医生、微医等）
电话预约
直接前往医院/诊所
通过熟人/医生推荐
其他
请对您最近一次使用的预约/挂号流程的便捷程度进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在前往医疗机构时，您认为最大的不便通常来自哪个环节？
交通与停车
院内导引与标识不清
排队等候时间过长
缴费流程复杂
环境拥挤嘈杂
没有明显不便
总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您最近使用过的主要医疗健康服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
在就诊过程中，您使用过以下哪些数字化服务？（可多选）
在线缴费/医保结算
在线查看检验报告
电子病历查询
在线复诊/开药
智能导诊/分诊
院内导航
都没有使用过
请对上述您使用过的数字化服务的整体易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上问诊/互联网医院服务，在便捷性上最大的优势是什么？
节省往返交通时间
避免线下交叉感染风险
挂号/候诊时间更灵活
更容易找到专家
药品可配送到家
没有明显优势
在获取药品方面，您更倾向于哪种方式？
医院药房直接取药
凭处方到社会药店购买
通过互联网医院平台在线开药并配送
视情况而定
请对您最近一次购药（无论线上线下）的流程便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面进一步提升医疗健康服务的便捷性？（可多选）
更智能的预约与号源管理
全流程线上医保支付
检查检验结果的跨机构互认
家庭医生签约与慢病管理
人工智能辅助诊断与导诊
远程监测与可穿戴设备数据接入
其他
您是否使用过可穿戴设备（如智能手表、手环）或健康APP来管理个人健康数据？
如果有一项服务，能将您的可穿戴设备数据安全地同步给医生作为参考，您是否愿意尝试？
非常愿意
比较愿意
一般，有所顾虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您对提升医疗健康服务整体便捷性最迫切的一个建议或期望。
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前生活在一线/新一线城市、二线城市还是三线及以下城市？