金融保险用户性价比评价调查问卷

尊敬的客户您好!感谢您参与本次金融保险产品性价比评价调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,持续优化产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您目前持有或使用过以下哪些类型的金融保险产品?(请选择最主要的一项)
人寿保险(含定期寿险、终身寿险等)
健康/医疗保险(含重疾险、医疗险等)
财产保险(含车险、家财险等)
储蓄/理财型保险(含年金险、分红险等)
其他(请注明)
您持有该产品的主要渠道是?
保险公司直销(官网/APP/客服)
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台(如支付宝、微信等)
其他
您持有该产品的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对当前所持金融保险产品的性价比满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品的保费水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格适中,物有所值
比较便宜,性价比高
非常便宜,物超所值
您认为该产品在哪些方面的价值最令您满意?(可多选)
保障范围全面
保额充足
理赔流程便捷高效
增值服务(如健康管理、道路救援等)
长期收益或分红表现
品牌信誉与安全感
其他
您认为该产品在哪些方面有待提升以增加性价比?(可多选)
降低保费
扩大保障范围或提高保额
简化条款,提高透明度
加快理赔速度与效率
提升售后服务(如咨询、变更等)
增加更多实用的增值服务
其他
与市场上同类产品相比,您认为该产品的性价比处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐该金融保险产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策时,性价比是否是您的首要考虑因素?
是,决定性因素
是,重要因素之一
一般,会综合考虑其他因素
不是,更看重品牌/服务等其他方面
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品的性价比信息?(请选择最主要的一项)
保险公司官方信息(官网、宣传材料)
保险代理人/经纪人介绍
亲友推荐
社交媒体/网络论坛(如小红书、知乎等)
专业评测机构/财经媒体
其他
您认为保险公司在提升产品性价比方面,最应该采取哪项措施?
利用科技手段(如大数据、AI)优化定价与风控,降低成本
开发更多灵活、可定制的产品方案,满足个性化需求
提供更透明易懂的产品条款与费用说明
建立更快速、人性化的理赔与服务流程
加强客户教育,帮助客户理解产品真实价值
对于提升金融保险产品的性价比,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
未来一年内,您是否有计划新增或更换金融保险产品?
是,计划新增
是,计划更换现有产品
否,维持现状
不确定
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上

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