您所在的部门或岗位类型是？
前台业务（销售、客服、核保、理赔等）
中台风控与运营
后台技术研发与运维
后台职能支持（人力、财务、行政等）
管理层
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中，使用公司提供的核心业务系统（如CRM、核心系统、理赔平台等）的频率是？
每天多次使用
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
几乎不使用
总体而言，您认为公司目前提供的科技产品（软件/系统/工具）对您工作效率的提升程度如何？
显著提升
有一定提升
一般，无明显影响
反而降低了效率
不确定
请对您最常使用的1-2个核心业务系统的【操作便捷性】进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的1-2个核心业务系统的【系统稳定性与响应速度】进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的1-2个核心业务系统的【功能满足业务需求的程度】进行评分（1-5分，1分为完全不满足，5分为完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用公司科技产品时，最常遇到哪些问题？（可多选）
系统运行缓慢或频繁卡顿
操作流程复杂，学习成本高
功能设计不符合实际业务场景
数据不准确或不同步
与其他系统集成度差，需重复录入
移动端支持不佳
遇到问题后，技术支持响应慢
很少遇到问题
基于您目前的使用体验，您有多大可能向新入职的同事推荐使用我们现有的核心业务系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
当有新的科技产品或功能上线时，您通常持何种态度？
积极尝试，乐于接受新事物
观望，等别人先用用看
担心增加工作量或改变习惯，有抵触
无所谓，按公司要求使用
您更希望通过哪些方式了解和学习新系统/新功能？（可多选）
线下集中培训
在线视频/直播课程
图文操作手册/知识库
一对一导师辅导
模拟操作环境练习
简洁明了的系统内提示
其他
您认为公司目前在科技产品方面的培训和支持资源是否充足？
您认为未来公司在科技产品方面最应优先投入和改进的领域是？（可多选）
提升现有系统性能与稳定性
简化操作流程，优化用户体验
开发更智能的数据分析与决策工具
加强移动办公与远程协作能力
提升系统间数据打通与自动化水平
引入人工智能（AI）辅助业务流程
加强信息安全与数据隐私保护
其他
您认为科技产品的应用，对您个人职业发展的帮助程度如何？
帮助很大，提升了专业能力和竞争力
有一定帮助
帮助不明显
没有帮助
不确定
整体而言，您对公司科技产品团队的响应速度和支持满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升公司科技产品的易用性和接受度，您最迫切的一条建议是什么？