您与我们公司接触的主要目的是？
咨询新房信息
购买新房
咨询二手房信息
购买二手房
租赁服务
物业服务
其他
您是从哪个渠道了解到我们的服务或楼盘的？
线上广告（如网站、APP）
社交媒体（如微信、微博）
朋友/家人推荐
线下广告（如户外、传单）
房产中介/经纪人推荐
实地路过
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐我们的服务或楼盘？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您首次接触我们时（如电话、到访售楼处/门店）的接待服务进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员（如销售顾问、经纪人）的专业知识（如对楼盘、政策、流程的了解）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的沟通态度（如耐心、热情、响应速度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对看房/参观过程中的体验（如时间安排、路线规划、讲解清晰度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的房源信息（如价格、户型、配套、产权状况）的准确性和透明度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交易或服务过程中，您认为我们哪些环节做得比较好？（可多选）
信息咨询与解答
看房安排与陪同
合同条款讲解
价格谈判与协助
贷款流程协助
过户/交房手续办理
售后服务跟进
其他
您认为我们在哪些方面还有提升空间？（可多选）
服务响应速度
人员专业能力
信息透明度
流程便捷性
沟通的及时性
后续跟进服务
投诉处理机制
其他
在遇到问题或需要帮助时，我们的问题解决能力如何？
非常迅速有效
比较有效但稍慢
一般，能解决但过程繁琐
效果不佳，问题未能彻底解决
没有寻求过帮助
请对我们提供的售后服务（如交房后的问题咨询、物业对接等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们最需要改进的一个具体方面是什么？请提供宝贵建议。
如果愿意，请留下您的联系方式（电话/邮箱），以便我们进行后续回访或发送感谢。（选填）