您最近一次与我们的物业/销售/客服团队接触是出于什么原因？
报事报修/维修服务
咨询/投诉建议
费用缴纳/账单查询
社区活动参与
其他
请对本次服务人员的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务人员的专业能力（如知识储备、问题解决能力）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务人员的服务态度（如礼貌、耐心、热情）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的问题或需求是否在您期望的时间内得到了解决？
完全解决，且超出预期
基本解决，符合预期
部分解决，但未完全满足
完全没有解决
仍在处理中
您有多大可能向您的亲友推荐我们公司的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们公司在以下哪些方面的服务表现较好？
沟通及时性
问题解决效率
服务人员专业度
服务流程便捷性
后续跟进与反馈
社区环境维护
公共设施管理
您认为我们公司在以下哪些方面最需要改进？
沟通及时性
问题解决效率
服务人员专业度
服务流程便捷性
后续跟进与反馈
社区环境维护
公共设施管理
与您接触的其他房地产/物业服务公司相比，我们的服务水平如何？
显著优于其他公司
略优于其他公司
与其他公司相当
略逊于其他公司
显著逊于其他公司
没有可比经验
您对我们社区的整体居住环境（卫生、绿化、安全等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续参与我们未来举办的社区活动或满意度调研？
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的服务经历，并简述原因。
对于提升我们的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？