房地产用户社区服务满意度调查

尊敬的业主,您好!为持续提升我们社区的服务品质,营造更美好的居住环境,我们诚邀您参与本次社区服务满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您在本社区已居住多长时间?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分,您有多大意愿向您的亲友推荐我们的社区?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区物业服务中心的总体服务态度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前社区提供的以下哪些公共设施或服务是令您满意的?(可多选)
儿童游乐场
健身步道与器材
社区会所/活动中心
园林绿化景观
垃圾分类与清运
门禁与安防系统
停车管理
电梯维护
公共区域照明与保洁
快递收发服务
您对社区公共区域的卫生清洁状况(如楼道、电梯、园区道路)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安保人员的巡逻频次与响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您向物业报修或反映问题时,问题得到解决的速度如何?
非常迅速,当天解决
比较及时,2-3天内解决
一般,需要一周左右
较慢,超过一周
未得到有效解决
您对物业服务中心的沟通渠道(如电话、APP、微信)是否感到便捷、畅通?
非常便捷畅通
比较畅通
一般
不太畅通,有时联系不上
非常不畅通
您希望社区未来可以增加或改进哪些方面的服务或设施?(可多选)
增设更多亲子活动空间
丰富社区文化活动(如节日庆典、兴趣班)
提升绿化品质与多样性
优化停车位规划与管理
引入更多便民商业服务(如生鲜超市、便利店)
加强宠物管理与公共区域清洁
提升网络与通信信号覆盖
其他
您对社区邻里关系的和谐程度感受如何?
非常和谐,邻里互动频繁
比较和谐,偶有交流
一般,互不打扰
关系较为疏远
存在矛盾或摩擦
您认为社区目前的物业服务费标准与所获得的服务质量相匹配吗?
完全匹配,物有所值
基本匹配
一般,有待提升
不太匹配,性价比不高
完全不匹配
您对物业发布的社区通知、公告等信息透明度与及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对社区的整体居住环境(包括绿化、卫生、安全、宁静度等)进行打分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务目前最亟待解决的一个问题是什么?请简要描述。
    ____________
对于提升社区生活幸福感,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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