房地产用户社区服务满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!为持续提升我们社区的服务品质,营造更美好的居住环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名填写,所有信息仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
您目前居住的社区类型是?
高层住宅
多层住宅(洋房)
别墅
公寓
您在社区的居住时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对社区的整体环境(如绿化、卫生、公共设施维护)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安保服务(如门禁管理、巡逻、监控)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业服务中心人员的服务态度与响应速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共设施(如儿童游乐场、健身器材、会所、停车场)的维护与管理进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共区域的清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区绿化养护水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区组织的文化活动/邻里活动进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务目前最需要改进的方面是?(可多选)
安保管理
环境卫生
绿化养护
公共设施维护
物业服务响应速度
社区文化活动
停车管理
邻里关系协调
其他
您通常通过哪种渠道向物业反映问题或提出建议?
物业前台/电话
物业APP/微信公众号
业主微信群
直接联系楼栋管家
很少或从不反映
您对物业处理报事报修问题的效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区目前的邻里氛围如何?
非常和谐友好
比较和谐
一般,交流不多
偶尔有矛盾
关系紧张
您对提升社区邻里关系、营造和谐氛围有什么具体建议?
    ____________
您是否了解或参与过社区组织的业主委员会相关事务?
是,积极参与
是,有所了解但未参与
否,不太了解
否,完全不关心
请对社区内的宠物管理规范(如遛狗牵绳、粪便清理等)执行情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区垃圾分类工作的实施效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区的停车管理(包括车位规划、收费、秩序等)存在的主要问题是?
车位不足
乱停乱放现象严重
收费不合理
管理不到位
没有问题,管理良好
请分享一件您在社区中经历过的、让您感到特别满意或温暖的服务事例。(选填)
    ____________
您对社区未来的服务提升,最关注哪个方面?
智能化服务(如智能门禁、APP功能)
环境品质升级
社区文化建设
安全保障强化
物业服务精细化
请留下您对社区服务的其他意见或建议。
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上

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