汽车用户品牌忠诚度调查问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车品牌广告效果与用户忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前拥有的主要私家车品牌是?
大众
丰田
本田
日产
别克
福特
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
长城
其他
您拥有这辆车的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您当前拥有的汽车品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道接触到汽车广告?
电视
视频网站/App(如爱奇艺、抖音)
社交媒体(如微信、微博)
汽车资讯网站/App
户外广告(如楼宇、公交站)
朋友/家人推荐
其他
在您看到的汽车广告中,哪些内容最能吸引您的注意?
车辆外观设计
性能参数(如动力、油耗)
智能科技配置
安全功能介绍
品牌理念/故事
价格/促销信息
明星代言人
其他
您认为汽车广告对您了解一个新品牌或新车型的帮助有多大?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
在考虑购买下一辆车时,您会优先考虑当前品牌吗?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
如果您会考虑更换品牌,主要原因可能是什么?
追求更好的性能/技术
对当前车型设计审美疲劳
对售后服务不满意
价格/性价比因素
想尝试新的品牌体验
当前品牌负面新闻/口碑
其他
请对您当前汽车品牌的整体售后服务满意度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过您所拥有汽车品牌的官方线上社区或车主活动?
经常关注并参与
偶尔关注或参与
只关注不参与
从不关注
品牌推出的车主专属权益(如积分兑换、免费保养等)对您的品牌好感度影响如何?
显著提升好感度
有一定提升
影响不大
完全没有影响
您认为一个汽车品牌提升用户忠诚度,哪些方面最为关键?
可靠的产品质量
优质的售后服务
持续的科技创新
有竞争力的价格
良好的品牌形象/口碑
丰富的车主社区活动
其他
您认为当前汽车品牌的广告在塑造品牌形象方面做得如何?
非常成功,清晰传达了品牌价值
比较成功,有一定印象
一般,印象不深
不太成功,形象模糊
非常失败,有负面印象
对于您当前拥有的汽车品牌,您最满意的一点是什么?
    ____________
对于您当前拥有的汽车品牌,您最希望改进的一点是什么?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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