您目前驾驶的车辆品牌是？
自主品牌（如比亚迪、吉利、长城等）
德系品牌（如大众、奔驰、宝马等）
日系品牌（如丰田、本田、日产等）
美系品牌（如福特、别克、特斯拉等）
其他
在日常使用中，您遇到过以下哪些车辆本身的功能或性能障碍？（可多选）
车机系统卡顿、死机
语音识别不准确
导航系统信息滞后或不准
自动泊车/辅助驾驶功能不稳定
空调制冷/制热效果不佳
异响或抖动
油耗/电耗高于预期
从未遇到
您认为车辆的人机交互界面（如中控屏、仪表盘）的易用性如何？
非常容易上手，操作直观
比较容易，但需要时间适应
一般，有些功能不易找到
比较困难，操作逻辑复杂
非常困难，经常误操作
在车辆维护与保养方面，您遇到过哪些障碍？（可多选）
4S店/服务网点预约困难
维修保养费用过高
配件等待时间过长
服务流程不透明
技师技术水平参差不齐
对保养项目必要性存疑
从未遇到
在充电/加油及能源补给过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
公共充电桩/加油站排队时间长
充电桩/加油枪故障率高
充电/加油费用过高
充电桩/加油站位置不便寻找
充电速度慢（针对新能源车）
续航里程焦虑
不适用（如无此需求）
您在使用车辆相关的手机App（如远程控制、车况查看、服务预约）时，体验如何？
体验流畅，功能实用
基本可用，偶有小问题
功能不全，体验一般
经常卡顿或闪退，体验差
从未使用过
在车辆保险、理赔或年检等行政事务中，您觉得哪些环节存在障碍？（可多选）
保险条款复杂难懂
理赔流程繁琐、周期长
定损金额与实际维修费用有差距
年检流程复杂、耗时
线上办理渠道不畅通
从未遇到
当您的车辆出现故障时，您通常如何获取帮助或信息？
直接联系4S店或官方客服
使用车辆自带的紧急呼叫功能
通过汽车论坛、车友群咨询
自行搜索网络信息
联系熟悉的维修厂
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前驾驶的汽车品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来汽车在哪些方面最需要改进以提升用户体验？（可多选）
智能化与网联功能
电池续航与充电效率（新能源车）
乘坐空间与舒适性
驾驶操控与安全性
车辆质量与可靠性
售后服务与成本
个性化与定制化
请描述一次令您印象深刻的、在使用汽车过程中遇到的障碍或不愉快的经历，以及您希望如何解决？
对于改善汽车用户的整体使用体验，您还有哪些其他的建议或期望？