您加入当前汽车品牌用户社区的主要渠道是？
品牌官方App/小程序
品牌官方网站
线下车主活动
朋友/车友推荐
社交媒体平台（如微博、抖音等）
其他
您加入该用户社区的时间是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要使用社区来做什么？（可多选）
获取车辆使用/保养知识
参与品牌/产品话题讨论
参加线上/线下车主活动
反馈车辆问题或建议
与其他车主交流社交
获取品牌最新资讯/福利
其他
总体而言，您对当前汽车用户社区服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的信息（如用车知识、活动通知等）是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时不准确
当您在社区内提出问题时（如车辆故障、使用疑问），通常能得到有效回应吗？
总是能，且回复专业
经常能，回复较有帮助
有时能，回复一般
很少能得到有效回复
几乎得不到回复
您有多大可能向其他车友推荐加入这个用户社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
社区组织的线上活动（如直播、话题讨论、抽奖等）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常参与
比较有吸引力，偶尔参与
一般，看情况参与
不太有吸引力，很少参与
完全没有吸引力，从不参与
社区组织的线下活动（如自驾游、车友聚会、品牌体验日等）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常参与
比较有吸引力，偶尔参与
一般，看情况参与
不太有吸引力，很少参与
完全没有吸引力，从不参与
您认为社区内的氛围如何？
非常友好、积极
比较友好、和谐
一般，偶尔有争论
不太友好，氛围一般
氛围较差，常有冲突
您认为社区在哪些方面做得比较好？（可多选）
信息内容丰富度
官方人员响应速度
活动策划与组织
用户互动氛围
问题解决效率
福利发放
其他
您认为社区最需要改进的方面是？（可多选）
信息更新速度
官方互动质量
活动多样性
技术问题支持
社区管理规则
用户激励体系
界面/功能易用性
其他
您是否通过社区获得过实质性的帮助（如解决车辆问题、获得专属优惠等）？
是，多次获得
是，偶尔获得
否，但看到别人获得过
否，从未获得
与品牌其他服务渠道（如客服热线、4S店）相比，您认为社区服务的价值如何？
价值最高，是首选渠道
价值较高，是重要补充
价值一般，与其他渠道差不多
价值较低，不如其他渠道
没什么价值
您希望未来社区增加哪类功能或服务？
更便捷的车辆状态查询/控制
更专业的在线技师问答
更丰富的积分兑换体系
更个性化的内容推荐
更紧密的车友社交功能
其他
请分享一次您在社区中印象最深刻（无论好坏）的经历或感受：
对于提升汽车用户社区的服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上