餐饮用户消费偏好与满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮消费偏好的市场调研,旨在更好地了解您的需求,以提升我们的产品与服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次外出就餐(包括堂食、外卖)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过哪些渠道寻找或决定就餐的餐厅?
朋友/家人推荐
美团/大众点评等App
小红书/抖音等社交媒体
路过看到
餐厅自有公众号/小程序
其他
您外出就餐时,最看重的因素是什么?
菜品口味
性价比
餐厅环境/氛围
服务态度
食品安全/卫生
地理位置/便利性
您偏好的菜系有哪些?(可多选)
中式(川湘菜、粤菜、江浙菜等)
西式(意面、牛排、披萨等)
日韩料理
东南亚菜
火锅/烧烤
快餐简餐
地方特色小吃
其他
您平均每人每次外出就餐的预算大约是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您点外卖的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不
您选择外卖平台时,主要考虑哪些因素?
配送费/起送价
配送速度
平台优惠力度(红包/满减)
餐厅/菜品丰富度
食品安全保障
其他
您对餐厅使用预制菜(中央厨房统一配送,加热即食)的态度是?
可以接受,方便快捷
不太接受,更偏好现做
视情况而定(如菜品类型、餐厅档次)
不了解/不关心
请对您最近一次就餐体验的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次就餐的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果对一次就餐体验不满意,您最可能采取的行动是?
当场向服务员/经理反馈
在线上平台(如大众点评)写差评
私下向朋友吐槽
不再光顾这家店,但不会公开评价
其他
哪些促销或会员活动最能吸引您?
代金券/折扣券
满减活动
会员积分兑换
储值优惠
新品试吃/品鉴活动
生日专属福利
其他
您是否愿意为“环保/可持续”理念(如使用环保餐具、减少食物浪费)支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差多少
不太愿意
完全不愿意
您认为当前餐饮消费中,最需要改进的方面是什么?(例如:菜品创新、服务效率、食品安全透明度等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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