您通常多久光顾一次我们的餐厅?
每周一次或以上
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
这是第一次
您通常通过哪些渠道了解或选择我们的餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
线上美食平台(如大众点评、美团)
路过/看到门店
广告(线上/线下)
其他
您最看重餐厅的哪个方面?
菜品口味与质量
价格与性价比
服务态度与效率
环境卫生与氛围
地理位置与便利性
菜品创新与多样性
请对您最近一次在我们餐厅的整体用餐体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们餐厅的菜品价格如何?
非常实惠
比较合理
略高,但可以接受
偏高,性价比一般
过高
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们餐厅的菜单设计在哪些方面可以改进?(可多选)
增加更多菜品选择
优化菜品图片与描述
提供更清晰的分类(如辣度、素食)
标注推荐菜或招牌菜
增加套餐或组合选项
提供更健康的菜品选择
其他
您对我们餐厅的等位/排队体验满意吗?
非常满意,流程顺畅
比较满意
一般,有待改进
不太满意,等待时间过长或混乱
没有等位经历
您对餐厅的服务员响应速度和态度感觉如何?
非常迅速且友好
比较及时
一般,有时需要等待
较慢,且态度一般
非常慢,态度不佳
您希望餐厅在哪些方面提供更多便利?(可多选)
更便捷的线上预订/点餐
更快的上菜速度
更灵活的支付方式(如多种移动支付)
提供外卖/自提服务
改善停车条件
提供儿童友好设施
提供免费Wi-Fi
其他
您认为餐厅的室内环境(如灯光、音乐、桌椅舒适度)如何?
非常舒适,氛围好
比较舒适
一般,没有特别感觉
不太舒适,有待改善
非常不舒适
请描述一道您在我们餐厅吃过的最满意或印象最深刻的菜品,以及原因。
您认为我们餐厅在哪些方面最需要立即改进?(可多选)
菜品口味与稳定性
菜品分量与价格
服务员培训与服务流程
餐厅卫生与清洁
等位与翻台效率
装修与环境
营销与促销活动
其他
对于提升您的整体用餐体验,您还有哪些具体的建议或期望?(例如:希望增加什么菜系、举办什么活动等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
情侣/约会
商务宴请
个人便餐
庆祝特殊节日
其他