您平均每月在餐厅(含快餐、正餐、咖啡厅等)消费几次?
您通常的餐饮单次消费金额大约在哪个区间?
50元以下
50-150元
151-300元
301-500元
500元以上
在餐厅消费时,您最常使用哪种支付方式?
支付宝/微信支付(扫商家码)
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
现金
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
其他
选择上述支付方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷/速度快
优惠/折扣/积分
支付安全性
习惯/熟悉
支持商家多
无需找零
其他
总体而言,您对当前主流移动支付(如支付宝、微信支付)在餐饮场景的满意度如何?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
您是否曾因为某家餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费?
在餐厅使用移动支付时,您遇到过哪些问题?(可多选)
网络信号差导致支付失败
扫码设备不灵敏
支付流程复杂/步骤多
优惠券/会员积分无法自动核销
支付后商家未及时确认
担心支付安全/隐私泄露
从未遇到过问题
您是否使用过“先享后付”(如花呗、信用卡分期)功能支付餐费?
对于餐厅推出的“扫码点餐+支付”一体服务,您的态度是?
非常喜欢,节省时间
可以接受,比较方便
无所谓
不太喜欢,更倾向人工点餐
非常反感
您希望餐厅的支付环节能提供哪些增值服务或功能?(可多选)
支付后自动开具电子发票
支付即自动成为会员/积分
根据消费记录推荐个性化优惠
与好友AA付款更便捷
支付后直接评价/反馈
其他
您是否关注过不同支付平台(如支付宝 vs 微信支付)在餐饮场景的优惠差异?
非常关注,会主动比较
有时会留意
不太关注,随机使用
完全不关注
如果一家餐厅同时支持扫码支付和传统的刷卡/现金,您会更倾向于?
优先使用扫码支付
看情况(如优惠、排队情况)
优先使用刷卡
优先使用现金
无所谓
您对“刷脸支付”在餐厅场景的应用接受度如何?
非常愿意尝试/经常使用
可以尝试,但有所顾虑
无所谓
不太愿意使用
坚决不会使用
您认为理想的餐厅支付体验应包含哪些要素?(可多选)
支付过程在3秒内完成
支付界面清晰简洁
支付成功有明确提示(声音/震动)
支付后即时收到账单详情
支付与会员体系无缝连接
支持多种支付方式选择
其他
您是否曾因支付体验不佳(如流程繁琐、失败)而对某家餐厅或支付平台产生负面印象?
是,印象非常负面
有一定负面影响
影响不大,可以理解
完全没有影响
请描述一次您在餐厅经历过的、印象最深刻(无论是特别好或特别差)的支付体验。
您认为未来1-2年,餐饮支付方式会有什么新趋势或变化?
生物识别支付(指纹、人脸)更普及
数字货币(如数字人民币)成为主流之一
支付与社交、娱乐更深度结合
无感支付(如绑定车牌、手环)在特定场景应用
变化不大,维持现状
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于本次调研或餐饮支付,您还有其他的意见或建议吗?(选填)