您通常多久会通过线上或线下渠道购买餐饮服务(包括堂食、外卖、自提等)?
每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
当您想寻找餐饮服务时,通常会通过哪些渠道进行信息搜索或决策?(可多选)
美团/大众点评等生活服务平台
饿了么/美团外卖等外卖平台
抖音/快手等短视频平台
小红书等社交分享平台
朋友/同事/家人推荐
直接搜索品牌官方小程序/APP
路过实体店时直接决定
其他
在以上渠道中,哪个是您最依赖、最常使用的决策渠道?
美团/大众点评等生活服务平台
饿了么/美团外卖等外卖平台
抖音/快手等短视频平台
小红书等社交分享平台
朋友/同事/家人推荐
直接搜索品牌官方小程序/APP
路过实体店时直接决定
其他
您更倾向于通过哪种方式完成餐饮消费?
到店堂食
外卖配送
到店自提
视情况而定,没有固定偏好
在选择外卖平台点餐时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
配送速度
配送费/起送价
商家评分/评价
菜品丰富度
平台优惠活动(红包、满减)
熟悉的品牌/商家
食品安全保障
其他
您认为哪个外卖平台的综合体验(如商家质量、配送、优惠)最好?
美团外卖
饿了么
其他平台
感觉都差不多
不常用外卖平台
在生活服务平台(如美团、大众点评)浏览餐厅时,哪些信息对您做出选择的影响最大?(可多选)
用户评价/评分
商家实拍照片/视频
人均消费价格
推荐菜/招牌菜
地理位置/交通便利性
商家推出的套餐/优惠
其他
社交媒体(如抖音、小红书)上的餐饮内容(探店视频、美食笔记)会促使您去尝试一家新餐厅吗?
您更信任哪种类型的餐饮推荐来源?(可多选)
亲朋好友的亲身推荐
生活服务平台上的大量用户评价
社交媒体上美食博主的测评
品牌官方的宣传与活动
线下广告(如地铁、电梯广告)
其他
对于连锁品牌餐厅,您更倾向于通过哪个渠道下单或获取优惠?
品牌自有小程序/APP
第三方外卖平台(美团/饿了么)
第三方生活服务平台(美团/大众点评)
直接到店
都可以,哪个方便用哪个
您认为品牌自有小程序/APP与第三方平台相比,最大的优势是什么?
会员积分/权益更优
专属优惠更多
下单流程更顺畅
信息更准确(菜单、库存)
没有明显优势
不清楚/没用过
哪些因素会让您放弃在一个渠道下单,转而使用另一个渠道?(可多选)
价格更贵(餐品或配送费)
想要的餐品缺货
配送时间太长
界面不好用/操作复杂
优惠活动力度小
支付方式不支持
其他
您是否愿意为了获得更好的优惠或会员权益,下载并使用多个餐饮相关的APP或关注多个小程序?
非常愿意,会主动寻找
比较愿意,如果优惠明显
一般,嫌麻烦,除非必须
不愿意,尽量只用一个平台
总体而言,您对当前主要使用的餐饮购物渠道(如外卖平台、生活服务平台)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个餐饮购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于餐饮购物渠道(平台或商家自有渠道),您最希望看到哪些改进或新增功能?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市