您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在决定外出堂食时,您最主要的信息来源是?
朋友/家人推荐
大众点评/美团等App
社交媒体(如小红书、抖音)
路过/随机选择
餐厅自身宣传
在决定点外卖时,您最主要的信息来源是?
外卖平台(美团/饿了么)推荐
朋友/家人推荐
社交媒体种草
餐厅自营小程序/App
根据以往订单
选择堂食餐厅时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
菜品口味与质量
餐厅环境与氛围
地理位置便利性
价格与性价比
服务态度与效率
卫生状况
朋友/社交需求
是否有优惠活动
选择外卖餐厅时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
菜品口味与质量
配送速度与准时率
价格与性价比(含配送费)
用户评价与评分
餐厅卫生/食品安全
包装质量
优惠力度(满减、红包等)
起送价与配送费
您认为堂食相比外卖,最主要的优势是什么?
菜品口感更好(如现做现吃)
社交体验与氛围
能即时看到环境与卫生
无需等待配送
其他
您认为外卖相比堂食,最主要的优势是什么?
方便快捷,节省时间
可选择的餐厅范围更广
不受天气/地点限制
通常有更多优惠
避免社交压力
其他
您更倾向于在哪种情况下选择堂食?
朋友/家庭聚会
商务/工作餐
约会/特殊纪念日
单纯想享受美食与环境
时间充裕时
没有特定倾向,看心情
您更倾向于在哪种情况下选择外卖?
工作日午餐/晚餐
周末宅家
天气不佳(下雨/太热/太冷)
不想出门/懒得动
时间紧张/工作繁忙
没有特定倾向,看心情
总体而言,您对目前主流外卖平台(如美团、饿了么)的使用体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过餐厅的自营小程序/App进行点餐或预订?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有这种渠道
如果使用餐厅自营渠道,吸引您的点可能是什么?(最多选3项)
会员专属优惠/积分
菜品可能更新鲜/专属
配送可能更可控
支持喜欢的品牌/餐厅
信息/隐私更安全
界面更简洁无干扰
没有吸引我的点
您是否愿意为“更快配送”或“更优包装”支付额外费用?
您是否愿意为“更环保的包装材料”支付少量额外费用?
您如何看待“预制菜”在餐厅(包括外卖)中的应用?
完全不能接受,追求现做
可以接受部分菜品使用
无所谓,只要好吃就行
欢迎,可能更标准化和安全
不了解预制菜
您向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮服务(外卖平台或餐厅)的可能性有多大?(0-10分)
对于改善您整体的餐饮消费体验(无论是线上还是线下),您有什么具体的建议或期待?