您目前在餐饮行业担任的职位是?
餐厅/门店管理者(如店长、经理)
厨师/后厨人员
服务员/前厅人员
市场营销/运营人员
行政/财务/采购人员
其他
您所在的餐饮企业类型是?
连锁品牌餐厅
独立/单体餐厅
快餐/简餐店
饮品/咖啡店
酒店餐饮部
团餐/食堂
其他
您对餐饮行业引入新科技(如智能点餐、后厨自动化、管理SaaS系统等)的总体态度是?
非常欢迎,积极尝试
比较开放,愿意了解
保持观望,看实际效果
比较谨慎,担心成本或复杂性
比较排斥,更信赖传统方式
您所在的企业目前已经使用了以下哪些科技产品或系统?(可多选)
扫码/在线点餐小程序或APP
智能POS收银系统
后厨显示系统(KDS)或智能叫号
客户关系管理(CRM)或会员系统
供应链/库存管理软件
员工排班/考勤系统
数据分析与BI工具
线上外卖平台接单工具(非平台自带)
智能烹饪设备(如炒菜机器人)
自助点餐/取餐柜
其他
均未使用
请对您目前使用的科技产品/系统在“提升运营效率”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的科技产品/系统在“改善顾客体验”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入科技产品时,最大的顾虑或挑战是什么?
初始投入成本过高
员工培训与接受难度大
系统不稳定或技术不成熟
与现有流程/设备兼容性差
数据安全与隐私担忧
看不到明确的投资回报
其他
您最希望未来有哪些科技能应用于您的餐饮工作中?(可多选)
更精准的客流预测与智能排班
AI驱动的菜品推荐与菜单优化
全流程自动化后厨(如机器人烹饪)
物联网(IoT)设备监控食材新鲜度与能耗
增强现实(AR)用于员工培训或顾客互动
基于大数据的精细化营销与会员运营
整合所有环节的一体化智能管理平台
其他
您通常通过什么渠道了解餐饮科技新产品或解决方案?
行业展会/论坛
同行推荐
供应商/销售主动联系
网络媒体/行业公众号
公司内部IT或采购部门
其他渠道
很少主动了解
如果有一款能显著提升您工作效率的餐饮科技新产品,您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不会,10分极有可能)
您认为餐饮科技产品的供应商,在哪方面最需要改进?
降低产品价格与使用成本
提供更完善及时的售后服务
产品设计更贴合餐饮实际场景
简化操作,降低学习成本
提供更清晰的价值证明(ROI)
增强系统的开放性与集成能力
其他
请描述一个您在工作中遇到的、希望用科技手段来解决的具体问题或痛点。
您认为未来3-5年,科技将对餐饮行业产生怎样的影响?
颠覆性变革,重塑行业格局
显著优化,成为核心竞争力之一
逐步渗透,成为标准配置
影响有限,餐饮核心仍是“人”与“味道”
难以预测
在评估一款餐饮科技产品时,您最看重的三个因素是什么?(请按重要性选择)
功能实用性与匹配度
价格与性价比
系统稳定性与安全性
供应商品牌与口碑
售后服务与支持
易用性与学习成本
数据的价值与分析能力
您个人学习使用新科技产品/软件的意愿和能力如何?
很强,乐于探索并快速掌握
较强,愿意花时间学习
一般,需要他人指导或培训
较弱,更习惯原有方式
很弱,有抵触情绪
对于餐饮科技产品的未来发展,您还有哪些其他意见或期待?