旅游用户购买决策因素调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游产品购买决策因素的学术调研,旨在了解影响您选择旅游产品和服务的关键因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
其他
您在过去一年中,平均每年进行几次旅游(包括国内和国外)?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常更倾向于哪种类型的旅游?
跟团游
自由行/自助游
半自助游(部分行程由旅行社安排)
定制游
其他
在选择旅游目的地时,您主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
自然风光
历史文化
美食体验
购物环境
交通便利性
安全程度
亲友推荐
社交媒体/网红推荐
价格预算
其他
在决定一次旅游时,您通常提前多久开始规划和预订?
一周以内
1-4周
1-3个月
3-6个月
半年以上
旅游产品的价格,对您最终决策的影响程度是?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
旅游产品的口碑或在线评价(如携程、马蜂窝等网站的评分与评论),对您最终决策的影响程度是?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取旅游信息和产品?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
旅行社门店
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
旅游攻略网站/App(如马蜂窝、穷游)
亲友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
航空公司/酒店官网
其他
在预订旅游产品(如机票、酒店、行程)时,您最看重哪一点?
价格最优
退改签政策灵活
服务商品牌信誉
产品包含的附加服务(如接送机、保险)
支付便捷与安全性
从0到10分,您有多大可能性向朋友或家人推荐您上次使用过的旅游平台或旅行社?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果旅游产品描述中包含“网红打卡地”、“必去景点”等标签,这会增加您的购买意愿吗?
会,非常有吸引力
会,有一定吸引力
影响不大,主要看内容本身
不会,甚至可能降低兴趣
以下哪些促销或优惠活动最能吸引您下单?(最多可选3项)
直接折扣/立减
限时抢购/秒杀
满减优惠券
买一送一/同行优惠
赠送旅游周边或体验项目
积分/里程兑换
会员专属价
预售/早鸟价
在行程中,住宿条件(如酒店星级、特色民宿)对您整体旅行体验满意度的影响有多大?
影响非常大,是核心体验之一
影响较大,希望舒适干净
有一定影响,但非决定性因素
影响很小,只是睡觉的地方
在您最近一次不太满意的旅游经历中,最主要的问题或遗憾是什么?(例如:行程安排、服务、餐饮等)
    ____________
您认为,一个理想的旅游产品详情页,最需要清晰展示哪类信息?
详细的每日行程安排
高清的实景图片/视频
透明的费用构成与说明
真实的用户评价
明确的服务标准与条款
旅游目的地的安全状况(包括治安、卫生、政局等),对您最终决策的影响程度是?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意为旅游中的哪些体验支付更高的费用?(可多选)
独特的文化/探险活动
高品质的美食餐饮
高端/特色住宿
私人导游或小团服务
便捷的交通(如直飞、包车)
购物体验
其他
在预订过程中,如果遇到需要人工客服协助的情况(如复杂需求、突发问题),您认为客服的响应速度和专业度重要吗?
非常重要,直接影响是否下单
比较重要,希望得到及时帮助
一般,可以自助解决
不重要
除了上述提到的因素,还有哪些是影响您做出旅游购买决策的关键点?
    ____________

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