您在过去一年中，最主要的旅游类型是？
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化/历史探索
户外/探险活动
您通常通过哪些渠道预订旅游产品？（如机票、酒店、旅游套餐）
品牌官网/APP
大型在线旅行社（如携程、飞猪）
航空公司官网
酒店官网
社交媒体/直播带货
线下旅行社
朋友推荐/拼团
在预订旅游产品时，您对特定品牌的依赖程度如何？
非常高，基本只认准1-2个品牌
比较高，有3-4个首选品牌
一般，会对比多个平台
比较低，主要看价格和产品
非常低，几乎每次都是新尝试
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的旅游品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为您最常使用的旅游品牌的整体满意度打分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个旅游品牌最能赢得您忠诚度的因素是什么？
价格竞争力与性价比
产品丰富度与独特性
服务品质与响应速度
会员权益与积分体系
品牌信誉与安全保障
技术创新与用户体验
可持续发展与社会责任
当您偏爱的品牌价格略高于其他平台时，您会如何选择？
仍然选择该品牌，相信其价值
会犹豫，仔细比较差异
通常会选择更便宜的平台
视具体情况而定
您是否加入了某个旅游品牌的会员计划（如常旅客计划、高级会员）？
是，且是高级/付费会员
是，普通免费会员
否，但考虑加入
否，且不感兴趣
您最看重会员计划的哪些权益？
积分兑换/折扣
专属价格/优惠券
优先服务（如值机、客服）
免费升级（如房型、舱位）
生日/周年礼遇
专属活动邀请
积分永不过期
一次不愉快的体验（如服务失误）对您品牌忠诚度的影响有多大？
影响极大，可能永久放弃该品牌
影响较大，会减少使用频率
影响一般，会给品牌改进机会
影响较小，只要妥善解决即可
几乎没有影响
请描述一次让您对某个旅游品牌印象特别深刻（无论好坏）的具体经历。
社交媒体（如小红书、抖音）上的旅游内容或KOL推荐，会影响您对品牌的选择吗？
影响很大，是主要决策参考
有一定影响，会纳入考虑
影响很小，仅作浏览
完全没有影响
未来，您希望旅游品牌在哪些方面进行创新或加强以提升您的忠诚度？
个性化行程推荐
AI智能客服与行程管理
虚拟现实（VR）预览体验
更灵活透明的退改政策
碳中和/环保旅行产品
社区化旅行与同好组队
跨界联名产品/体验
您认为，与3年前相比，您对旅游品牌的整体忠诚度有何变化？
对于旅游品牌如何建立和维护与用户之间的长期信任关系，您有何其他建议或期待？