在过去一年中，您进行过几次需要预订交通/住宿/行程的旅游活动？
当计划一次旅行时，您通常会通过哪些渠道获取信息或预订服务？（可多选）
携程、飞猪、去哪儿等综合OTA平台
航空公司官网/APP
酒店集团官网/APP
马蜂窝、小红书等内容/攻略社区
抖音、快手等短视频平台
旅行社/线下门店
其他
在众多旅游服务品牌中，您心中是否有明确的“首选品牌”或最常使用的平台？
有，非常明确
有，但不唯一（2-3个）
没有，每次看情况选择
不确定
您选择某个旅游品牌（如某OTA、航空公司、酒店集团）的最主要原因是什么？
价格优势/性价比高
产品丰富度/选择多
服务可靠/口碑好
使用习惯/界面熟悉
会员权益/积分体系
品牌形象/情感认同
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游品牌？
请对您最常使用的旅游品牌在“产品价格竞争力”方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游品牌在“预订流程便捷性”方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游品牌在“客户服务响应与解决问题能力”方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游品牌在“App/网站使用体验”方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果另一个品牌提供了稍低的价格，您会毫不犹豫地转换到新品牌吗？
会，价格是决定性因素
可能会，但会综合考虑
不太会，除非差价很大
不会，我更看重现有品牌的服务和可靠性
哪些因素会严重损害您对某个旅游品牌的忠诚度，甚至导致您不再使用？（可多选）
隐藏收费/价格不透明
预订后出票/确认失败
客服推诿、难以解决问题
个人数据泄露或滥用
虚假宣传/产品与描述不符
糟糕的售后体验（如退款难）
其他
您是否愿意为了获得更好的会员权益（如积分兑换、专属客服、升级房型等）而持续在同一品牌消费？
非常愿意，会员权益是我选择的重要因素
比较愿意，有一定吸引力
一般，权益好坏影响不大
不愿意，我更看重每次消费的即时利益
您认为一个优秀的旅游品牌，其社交媒体（如微博、微信公众号）内容应该更侧重什么？
发布促销信息和优惠券
分享旅行攻略和目的地灵感
展示品牌文化和用户故事
提供及时的客服和问题解答
以上都需要平衡
请用一个词或短语来形容您心目中理想的旅游品牌应该具备的特质。
未来一年，您尝试新旅游品牌的可能性有多大？
很大，我乐于尝试新鲜事物
一般，除非现有品牌让我不满意
很小，我已经找到了满意的品牌
不确定
您希望通过哪些方式与您喜爱的旅游品牌保持互动？（可多选）
接收个性化的优惠和产品推荐
参与会员专属活动或体验
受邀参与产品调研或反馈
在品牌社区分享旅行经历
关注品牌的公益或环保项目
不希望有太多互动
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上