旅游产品用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于旅游产品用户体验的调研,旨在了解您的使用习惯与感受,以帮助我们优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您平均每年会进行几次旅游(包括国内和国外)?
0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上
您主要通过哪种方式规划或预订您的旅行?
综合旅游App(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
线下旅行社
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
在规划一次旅行时,您最常使用我们产品的哪个阶段?
灵感激发/目的地选择
行程规划/比价
交通/住宿预订
行中导航/本地体验预订
行后分享/评价
请对您使用我们产品进行【目的地信息查询】的体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用我们产品进行【酒店/机票比价与预订】的体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们这款旅游产品?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用我们产品时,主要关注哪些功能或服务?(可多选)
价格优势与优惠活动
产品信息的全面性与准确性
用户界面简洁易用
行程规划工具的智能性
客服响应速度与解决问题的能力
用户评价与社区分享
个性化推荐
您认为我们产品在【行程规划】方面的帮助程度如何?
非常有帮助,是核心工具
比较有帮助,会参考使用
一般,偶尔使用
帮助不大,很少使用
从未使用过此功能
在预订过程中,您是否遇到过因产品问题(如信息错误、支付失败等)导致的困扰?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过上述问题,请简要描述最近一次的具体情况(如未遇到,请填“无”)
    ____________
您通常通过哪些渠道了解我们的产品更新或促销信息?(可多选)
App推送通知
短信
电子邮件
社交媒体官方账号
合作媒体广告
朋友告知
不关注
与市场上其他同类产品相比,您认为我们产品的核心竞争力在于?
价格更优
产品覆盖更全
用户体验更好
品牌信誉更高
创新功能更多
没有明显优势
请对您使用我们产品【移动端App】的整体流畅度与稳定性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权我们基于您的旅行偏好,提供更个性化的产品推荐?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
未来,您希望我们产品增加或强化哪些方面的功能?(可多选)
AI智能行程规划
更多小众/深度游产品
虚拟现实(VR)目的地预览
行中实时语音导览
更完善的社交分享与结伴功能
积分/会员体系升级
更灵活的退改政策
请留下您对我们产品或服务的任何其他意见或建议
    ____________

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