您通常通过哪种方式预订旅行产品(如机票、酒店)?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
线下旅行社
朋友/熟人推荐
其他
整体而言,您向朋友推荐使用您最常用的旅行预订平台的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对预订流程的流畅度(如搜索、比价、支付)进行评分(1分=非常不流畅,5分=非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中,哪些因素对您来说最为重要?(可多选)
价格透明,无隐藏费用
支付方式多样且安全
清晰的退改签政策
产品信息(如房型、航班时刻)准确详细
客服响应及时
您获取旅行目的地信息(如景点、交通、美食)的主要渠道是?
社交媒体/旅游博主
在线旅游平台/攻略社区
搜索引擎
朋友/家人推荐
官方旅游指南
请对旅行信息获取的便捷性(信息易找、内容有用)进行评分(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在目的地,您最常用的交通导航工具是?
手机地图APP(如高德、百度)
当地公共交通APP
问路/咨询当地人
纸质地图/指南
租车自带导航
您在旅行中,遇到过哪些影响便捷性的问题?(可多选)
交通换乘复杂/指示不清
语言沟通障碍
网络信号不佳
移动支付/刷卡不便
景区排队时间过长
行李寄存/搬运困难
您对旅行中移动支付(如支付宝、微信支付)的普及程度满意吗?
非常满意,几乎无处不在
比较满意,大部分地方可用
一般,部分场景仍需现金
不太满意,使用受限较多
不适用/未使用
请对酒店/民宿入住与退房流程的便捷性进行评分(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更便捷的服务?(可多选)
一站式的智能行程规划
更精准的实时交通与排队信息
多语言即时翻译服务
无缝衔接的行李托运服务
更便捷的电子门票/身份验证
您是否愿意授权部分个人信息(如偏好、位置),以获得更个性化的便捷服务推荐?
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
请分享一次您旅行中感到“特别便捷”或“特别不便”的具体经历,以及您的建议。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上