请评价您通过在线平台（如OTA、航司/铁路官网）预订交通票务的便捷程度（1分=非常不便，5分=非常便捷）。
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请评价您通过在线平台预订住宿（酒店、民宿等）的便捷程度（1分=非常不便，5分=非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在预订旅游产品（交通、住宿、门票等）时，您最常遇到哪些不便？
信息不透明/虚假宣传
价格变动频繁
支付流程复杂或失败
客服响应慢或无响应
退改签规则复杂
未遇到过明显不便
您是否使用过旅游目的地的公共交通（如地铁、公交）？
请评价您获取目的地公共交通信息（如线路、时刻、票价）的便捷程度（1分=非常不便，5分=非常便捷）。
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在目的地，您主要通过哪种方式导航或规划行程？
手机地图App（如高德、百度）
旅游指南App或网站
询问当地人
纸质地图/旅游手册
凭感觉或随性游览
请评价您寻找并前往旅游景点/餐厅/购物点的便捷程度（1分=非常不便，5分=非常便捷）。
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您在旅游过程中遇到问题时，通常如何寻求帮助？
使用App在线客服
拨打服务热线
询问酒店/景区工作人员
在社交媒体或旅游社区发帖
自行解决，不寻求帮助
请评价您获取上述帮助渠道的便捷性与有效性（1分=非常不便/无效，5分=非常便捷/有效）。
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在旅游信息获取方面，您认为哪些方面可以更加便捷？
实时交通路况与延误信息
景点实时排队/拥挤情况
当地特色活动与节庆信息
地道美食推荐与预订
无障碍设施信息
应急服务（医疗、报警）信息
您对使用移动支付（如支付宝、微信支付）在旅游目的地消费的便捷性满意吗？
非常满意，普及度高且方便
比较满意，大部分地方可用
一般，部分场景仍需现金
不太满意，很多地方不支持
未使用移动支付
请评价您在旅游目的地办理入住/退房手续的便捷程度（1分=非常不便，5分=非常便捷）。
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如果使用过，请评价电子门票/智能导览服务的便捷性（1分=非常不便，5分=非常便捷）。
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您认为在以下哪些环节，语言沟通障碍影响了您的便捷性体验？
交通站点问询
餐厅点餐
酒店沟通
购物议价
紧急情况求助
没有遇到语言障碍
总体而言，您认为当前旅游全流程的便捷性与5年前相比如何？
为了提升未来旅游的便捷性，您最希望看到哪一项改进或创新？（例如：更智能的一站式行程规划、无感支付、AR实景导航等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上