您是通过哪种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社
公司协议
直接到店
其他
在预订酒店时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
地理位置
价格
用户评价/评分
品牌知名度
设施与服务(如泳池、健身房)
会员权益
您在选择酒店时,通常会关注哪些设施或服务?(可多选)
免费Wi-Fi
早餐质量与种类
房间清洁度与舒适度
健身房/泳池
商务中心
停车场
餐厅/酒吧
客房送餐服务
儿童娱乐设施
无障碍设施
您更倾向于入住哪种类型的客房?
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
主题特色房
连通房
无特殊偏好,视情况而定
请对本次入住的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
在酒店内,您通常会产生哪些额外消费?(可多选)
餐厅用餐
客房送餐
酒吧/酒廊
水疗/按摩
洗衣服务
商务服务(打印、传真等)
迷你吧消费
礼品店购物
无额外消费
您使用酒店餐饮服务(如早餐、餐厅、酒吧)的频率是?
每次入住都会使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
您对酒店数字化服务的偏好是?(如手机办理入住/退房、手机开门、APP点餐等)
非常喜欢,希望全面推广
比较喜欢,愿意尝试
一般,更倾向传统服务
不太喜欢
非常不喜欢
您更看重酒店会员计划的哪些权益?
积分累积与兑换
房型升级
延迟退房
欢迎饮品/礼品
专属价格
目前不是会员,不关注
您未来一年内的出行频率预计是?
每月1次或以上
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
不确定
您通常通过哪些渠道获取酒店信息或促销活动?(可多选)
酒店官方邮件/短信
酒店官网/APP
社交媒体(微信、微博、小红书等)
在线旅行平台推送
朋友/同事推荐
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为了让我们为您提供更个性化的服务,您还有哪些特别的偏好或建议?