您最近一次入住本品牌酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您通常通过什么渠道预订我们的酒店？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司/旅行社协议
其他
总体而言，您对最近一次入住我们酒店的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
与同档次其他酒店品牌相比，您认为我们酒店的核心优势是什么？
地理位置便利
客房舒适度与卫生
服务人员的专业与热情
餐饮品质
性价比
会员权益与积分
无明显优势
您选择再次入住同一酒店品牌时，主要考虑哪些因素？（可多选）
稳定的服务质量
熟悉与安全感
会员积分与优惠
品牌情感认同
地理位置习惯
价格因素
其他
您是否已注册成为我们酒店的会员？
是，我是高级会员
是，我是普通会员
否，但我有兴趣
否，没兴趣
您如何评价我们酒店会员计划的价值感？（1分毫无价值，5分非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要入住酒店时，我们品牌会是您的首选吗？
总是首选
通常是首选之一
偶尔会考虑
很少考虑
从不考虑
您通常通过哪些渠道了解或讨论我们酒店的信息？（可多选）
酒店官方渠道（APP、公众号）
在线旅游平台（携程、美团点评）
社交媒体（小红书、微博、抖音）
朋友/同事口碑推荐
搜索引擎
其他
如果您在社交媒体上看到关于我们酒店的负面评价，这会多大程度上影响您的选择？
严重影响，会放弃选择
比较影响，会慎重考虑
稍有影响，但会自己判断
基本不影响，更相信亲身经历
您认为我们酒店品牌在“值得信赖”方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设其他同档次酒店提供类似价格，您愿意为我们品牌支付一定的溢价吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请用一个词或短语来形容您对我们酒店品牌的第一印象。
哪些方面的改进最能提升您对我们品牌的忠诚度？（可多选）
提升客房设施与维护
增强个性化服务
优化会员权益与积分兑换
提供更具竞争力的价格
加强数字化体验（如快速入住/退房）
丰富餐饮选择
提升环保与社会责任形象
其他
未来一年内，您再次入住我们品牌酒店的可能性有多大？
请分享一次您在我们酒店经历的、让您印象特别深刻（无论好坏）的具体事件或细节。
您认为我们酒店品牌在您所在的城市或常去的目的地，知名度如何？
知名度很高
知名度较高
知名度一般
知名度较低
没听说过
您对我们酒店品牌在履行承诺（如会员待遇、预订政策）方面的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果不再选择我们品牌，最可能的原因会是什么？
发现了性价比更高的其他品牌
服务质量下降或不稳定
地理位置不再方便
对品牌失去新鲜感或兴趣
其他
对于提升我们酒店品牌在您心中的地位，您还有哪些宝贵的意见或建议？