您是通过哪种渠道预订本次住宿的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社
电话直接预订
现场预订
总体而言,您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对您本次入住期间的整体服务体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您本次入住期间,哪些服务环节给您留下了良好印象?(可多选)
前台接待
客房服务
餐饮服务
礼宾/行李服务
康体娱乐设施
清洁卫生
Wi-Fi网络
其他
客房内的设施(如床品、卫浴、空调、电视等)是否完好且符合您的需求?
完全符合,状态良好
基本符合,有个别小问题
一般,有部分设施不便
不太符合,设施老旧或故障
完全不符合
当您需要帮助时(如客房内物品补充、咨询信息等),员工解决问题的响应速度和效果如何?
响应迅速,解决彻底
响应较快,基本解决
响应一般,解决部分问题
响应较慢,解决不力
无人响应
您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
客房设施与维护
餐饮品质与选择
服务响应速度
公共区域卫生与环境
网络与智能化体验
价格与价值匹配度
其他
与您支付的价格相比,您认为本次住宿体验的“性价比”如何?
请留下您对我们酒店服务最具体的一条表扬或建议(选填)