酒店用户服务体验调研问卷

请问您此次入住的主要目的是？

您是通过哪种渠道预订本次入住的？

从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？

请为本次入住的前台接待服务（办理入住/退房的效率、态度）进行评分。

请为您所入住房间的清洁卫生状况进行评分。

请为房间内的设施设备（如空调、电视、Wi-Fi、卫浴）的完好性与使用体验进行评分。

您是否在酒店内用餐（如早餐、餐厅、客房送餐）？

如果您在酒店用餐，请为餐饮服务的口味与质量进行评分。

请为酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的环境与清洁度进行评分。

入住期间，您是否使用过酒店的健身中心、泳池、商务中心等附加设施？

如果您使用过附加设施，请为其维护状况与服务体验进行评分。

本次入住期间，令您印象最深刻的服务亮点是？（可多选）

您认为酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）

与其他同档次酒店相比，您认为我们酒店的整体性价比如何？

基于此次体验，您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

我们非常重视您的宝贵意见。请留下任何具体的表扬、批评或改进建议（例如：对某位员工的表扬，或对某项服务的具体意见）。