请对您本次入住期间的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店?
您是通过哪种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
公司协议
旅行社
其他
请对前台办理入住/退房服务的效率与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁与整洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完好性与舒适度(如床品、空调、卫浴)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过酒店内的哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
客房送餐
洗衣服务
礼宾服务
均未使用
请对您使用过的设施或服务的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的员工(包括前台、客房、餐厅等)是否能够及时响应您的需求?
总是能及时响应
大多数时候能响应
响应速度一般
响应较慢
几乎没有得到响应
酒店的整体环境与氛围(如大堂、公共区域)是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合
略低于预期
远低于预期
与同级别酒店相比,您认为我们酒店提供的性价比如何?
在本次入住体验中,哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
员工热情友好
客房舒适干净
餐饮品质出色
设施先进便捷
地理位置优越
性价比高
其他
在本次入住体验中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
办理入住/退房速度
客房清洁与维护
设施设备(如WiFi、空调)
员工服务态度与专业性
餐饮质量与选择
噪音控制
价格与价值匹配度
其他
请分享一个让您感到特别满意或特别不满意的具体事例(可选)
为了让我们做得更好,您还有什么其他的意见或建议吗?(可选)