您在过去一年中,入住我们酒店(包括同品牌旗下其他分店)的频率是?
首次入住
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您最常预订我们酒店的方式是?
酒店官方网站/APP
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
公司协议预订
其他
请对本次入住从预订到离店的总体体验进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您选择我们酒店时,最重要的考虑因素是?
地理位置
价格
品牌声誉
会员权益
设施与服务
其他
在本次入住中,您对酒店的哪些方面感到满意?(可多选)
前台服务效率与态度
客房清洁与舒适度
床品质量
卫浴设施
早餐种类与口味
Wi-Fi速度与稳定性
健身/康乐设施
整体环境与氛围
在本次入住中,您认为酒店哪些方面有待改进?(可多选)
前台服务效率与态度
客房清洁与舒适度
设施维护(如空调、电视)
隔音效果
餐饮服务
响应客房需求的速度
停车便利性
性价比
您是否是我们酒店的会员?
是,我是普通会员
是,我是高级/精英会员
不是,但我有兴趣加入
不是,暂无兴趣
您认为我们的会员计划(积分、升级、专属优惠等)对您的吸引力如何?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不大
不适用(非会员)
与同档次的其他酒店相比,您认为我们酒店的价格定位如何?
您希望未来在酒店看到哪些新增或改进的服务/设施?(可多选)
更丰富的智能化入住体验(如手机开门)
更健康的餐饮选择
升级的健身或泳池设施
更多的本地文化体验活动
更灵活的退房时间
更完善的亲子设施
其他
您主要通过什么渠道了解我们酒店的促销或活动信息?
酒店官方渠道(APP、微信、邮件)
第三方旅行平台
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友推荐
线下广告
其他
对于提升您的入住体验,您是否有任何具体的建议或意见?