在选择酒店时，您最关注以下哪些因素？（可多选）
地理位置/交通便利性
价格/性价比
客房卫生与整洁度
床品舒适度与睡眠质量
Wi-Fi速度与稳定性
早餐种类与质量
服务人员的态度与效率
酒店设施（健身房、泳池等）
客房隔音效果
其他
您通常通过什么渠道预订酒店？
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
酒店官网/官方APP
电话直接预订
旅行社/代理商
其他
请对酒店预订过程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
办理入住/退房时，您最常遇到的痛点是什么？
排队等候时间过长
手续繁琐，效率低
前台服务态度不佳
信息核对或支付问题
基本没有遇到问题
在客房内，您曾遇到过哪些不满意的情况？（可多选）
卫生清洁不彻底（如毛发、污渍）
设施损坏或故障（如空调、电视、花洒）
洗漱用品（毛巾、浴巾）有异味或质感差
客房隔音差，噪音干扰大
房间有异味（烟味、霉味等）
床品（枕头、被子）不舒适
免费瓶装水或茶包补充不及时
Wi-Fi信号弱或连接困难
基本都满意
您对酒店提供的免费Wi-Fi（网速、稳定性、连接便利性）整体满意度如何？
您认为酒店早餐的哪些方面最需要改进？
食品种类多样性
食品新鲜度与口味
用餐环境与秩序
服务人员效率
开放时间
我认为早餐很满意，无需改进
您希望酒店在客房内增加或改善哪些设施/服务？（可多选）
更智能的控制系统（灯光、窗帘、空调）
更多类型的充电接口/USB接口
高品质的洗漱用品品牌
迷你吧饮品种类与价格
提供更多枕头选择（软硬、材质）
增加空气净化器或加湿器
提供熨斗/熨衣板
提供瑜伽垫等简易健身器材
其他
当您需要客房服务（如送物、清洁）时，通常的响应速度如何？
非常迅速，10分钟内解决
比较迅速，30分钟内解决
一般，需要等待较长时间
响应迟缓，经常需要催促
未使用过此项服务
您在酒店使用健身房、泳池等公共设施的频率是？
每次入住都会使用
经常使用
偶尔使用
几乎不使用
酒店没有此类设施
如果您不使用公共设施，主要原因是什么？（可多选）
设施陈旧或维护不佳
开放时间不合适
人多拥挤，体验不好
没有使用需求/习惯
对卫生状况有顾虑
其他
基于您近期的酒店住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家/这类酒店？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为酒店在环保和可持续发展方面（如减少一次性用品、节能措施等）做得如何？
做得很好，有明显举措和成效
有一些举措，但感受不明显
几乎没有相关举措
不关注这方面
除了上述问题，您对提升酒店整体住宿体验还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上