您在过去一年中，因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常通过什么渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、Booking）
酒店官方App/网站
旅行社/公司协议
直接电话预订
其他
在选择一家酒店时，以下哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）
地理位置/交通便利性
价格
房间卫生与整洁度
床品舒适度与安静程度
网络速度与稳定性
早餐质量
服务人员态度
设施设备（如健身房、泳池）
安全保障
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最近一次酒店入住体验中的“办理入住/退房效率”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订酒店时，您最常遇到的困扰或不确定信息是什么？
房型与图片/描述不符
价格不透明（隐藏费用）
退改政策不清晰或严格
真实评价难以分辨
其他
入住酒店期间，您在房间内遇到过哪些问题？（可多选）
空调/暖气效果不佳
隔音差，噪音干扰
Wi-Fi信号弱或连接困难
卫生间设施（如淋浴水压、下水）问题
房间有异味
卫生细节不到位（如毛发、灰尘）
迷你吧/冰箱噪音
其他
您对酒店提供的免费瓶装水、茶包、咖啡等饮品的质量和数量是否满意？
非常满意，质量好且充足
基本满意
一般，有待提高
不满意，质量差或数量不足
请对酒店“公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁与维护状况”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在酒店需要帮助（如借物品、咨询信息）时，服务人员的响应速度和解决问题的能力如何？
非常迅速且有效
响应较快，但解决一般
响应慢，但最终解决
响应慢且未能有效解决
未寻求过帮助
您认为酒店在环保和可持续发展方面，哪些措施是您关注并欣赏的？（可多选）
减少一次性塑料用品（如洗漱品）
提供直饮水或玻璃瓶装水
布草（毛巾、床单）更换需主动提出
使用节能灯具和电器
垃圾分类提示
本地食材采购
未特别关注此方面
请描述一次您在酒店入住时遇到的最不满意或最困扰的经历，以及您希望酒店如何改进？
您对酒店早餐的期待主要是什么？
种类丰富，中西结合
食材新鲜，品质优良
用餐环境舒适，不拥挤
开放时间灵活，适合晚起
对早餐无特别要求
为了提升您的入住体验，您希望酒店在未来增加或改善哪些数字化服务？（可多选）
手机App/小程序办理入住/退房
手机充当房卡
通过手机控制房间设备（灯光、空调、电视）
手机点餐/送物服务
行程/周边推荐个性化推送
在线即时沟通客服
其他
在退房后，您是否愿意接收酒店的后续调研或促销信息？
愿意，希望获得反馈渠道和优惠
仅愿意接收与本次入住体验相关的调研
不愿意，希望完全结束联系
除了以上提到的，您还有哪些关于酒店服务的其他建议或期待？