在选择一家酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
地理位置/交通便利性
价格
客房卫生与舒适度
酒店品牌与口碑
免费Wi-Fi与网络质量
早餐质量与种类
服务人员态度
停车便利性
其他配套设施（如健身房、泳池）
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次入住酒店时，办理入住/退房的效率与便利性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在酒店住宿期间，您遇到过哪些让您感到不满或不便的问题？（可多选）
客房卫生不达标（如床品、浴室清洁）
噪音干扰（如隔壁、走廊、空调）
网络信号差或不稳定
设施故障（如空调、热水、电视）
服务响应慢或态度不佳
早餐种类少或口味差
额外收费不透明
隐私安全问题
从未遇到明显问题
对于酒店客房内的“智能设备”（如智能音箱、语音控制、智能窗帘等），您的态度是？
非常期待，能提升体验
可有可无，更关注基础功能
不太喜欢，担心操作复杂或隐私问题
无所谓
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）酒店住宿经历，以及它如何影响了您对这家酒店的看法？
您认为酒店提供的免费洗漱用品（如牙刷、洗发水）的质量重要吗？
非常重要，是品质的体现
比较重要，希望达到基本标准
不太重要，我通常自带
完全不重要
您希望酒店在哪些方面提供更多个性化服务或选择？（可多选）
枕头类型选择
客房香氛或空气净化
欢迎饮品或小食
根据入住目的（如商务、亲子）的客房布置
本地化体验推荐（美食、景点）
延迟退房灵活安排
其他
如果酒店推出“绿色环保计划”（如减少床单更换、提供大瓶装洗浴用品），您愿意参与支持吗？
非常愿意，支持环保
视情况而定（如给予积分奖励）
不太愿意，可能影响体验
无所谓
请对您通常入住酒店的性价比（价格与服务、设施的匹配度）进行评分（1分表示“性价比很低”，5分表示“性价比很高”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店公共区域（如大堂、餐厅、健身房）的使用频率如何？
经常使用
偶尔使用
很少使用，主要在客房
从不使用
在预订或入住后，您最希望通过哪些方式与酒店沟通？（最多选2项）
酒店官方App/小程序内聊天
电话
微信/企业微信
前台面对面
客房内电话/平板
不希望沟通，自助完成最好
您是否愿意为“保证无烟楼层”、“绝对安静客房”或“特定景观房”等特色保障支付额外费用？
非常愿意
可能愿意，视加价幅度而定
不太愿意，认为这应是基础服务
完全不愿意
除了已提及的方面，您认为目前酒店行业还存在哪些普遍性的痛点或亟待改进的地方？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上