酒店用户满意度评价调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质,为您带来更完美的入住体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查,您的宝贵意见对我们至关重要。
这是您第几次入住本酒店?
首次入住
2-5次
6次及以上
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
探亲访友
其他
请为本次入住的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪种渠道预订了本次入住?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
公司协议
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为前台办理入住/退房的效率与友好度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您房间的清洁与整洁程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您房间的设施(如床品舒适度、空调、Wi-Fi、电视等)完好性与使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店公共区域的清洁与维护状况(如大堂、走廊、电梯)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住期间使用了酒店的哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
会议室
客房送餐
礼宾服务
停车场
均未使用
如果您使用了餐厅或早餐服务,请为其口味、种类与服务质量打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用了健身房或游泳池,请为其设施状况与清洁度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的性价比如何?
物超所值
物有所值
价格偏高
价格过高
在您看来,酒店最需要改进的方面是?(可多选)
房间设施与维护
卫生清洁
员工服务态度与效率
餐饮质量
公共区域环境
隔音效果
网络速度
价格
其他
您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您是否有其他具体的意见或建议,帮助我们做得更好?
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