您本次入住的是哪类房型？
标准大床/双床房
行政楼层/套房
特色/主题房型
其他
总体而言，您对本次入住体验的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住/退房过程中，您遇到了哪些不便或障碍？（可多选）
排队等候时间过长
前台人员服务效率低
证件/订单信息核对繁琐
支付方式不便捷
房间未准备好/延迟入住
退房后无法寄存行李
未遇到障碍
在客房内，您遇到了哪些设施使用问题或不便？（可多选）
空调/暖气调节不灵或噪音大
电视/网络连接困难或信号差
灯光开关设计不合理
卫浴设施（淋浴、马桶、水龙头）不好用
床铺舒适度不佳
隔音效果差
客房清洁不到位
迷你吧/保险箱使用不便
未遇到障碍
在使用酒店公共区域（如大堂、餐厅、健身房、泳池等）时，您遇到了哪些障碍？（可多选）
指示标识不清晰，难以找到位置
开放时间不合理或临时关闭
设施设备老旧或故障
人员服务响应不及时
环境拥挤或嘈杂
未遇到障碍
在通过酒店官方渠道（APP、小程序、电话等）进行预订、咨询或服务请求时，您遇到了哪些障碍？（可多选）
APP/小程序操作复杂、卡顿
在线客服响应慢或无法解决问题
电话总机难以接通或转接
预订信息与实际不符
会员权益不清晰或无法使用
未使用过线上渠道
当您遇到使用障碍时，向酒店方寻求帮助的便利性如何？
非常便利，能快速找到人并解决
比较便利，但解决过程有些波折
不太便利，很难找到有效帮助
未寻求帮助
酒店方对您反馈的问题的响应速度和解决效果如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好，若未反馈请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在无障碍设施方面（如针对老人、儿童、行动不便人士）存在哪些不足？（可多选）
入口/通道缺乏坡道或过窄
电梯内无低位按钮或语音提示
客房内缺乏安全扶手、防滑设施
卫生间设计不便（如门窄、无坐浴椅）
公共区域缺乏清晰的无障碍指引
服务人员缺乏相关协助意识
未关注/未使用相关设施
酒店提供的Wi-Fi网络，其稳定性和速度是否满足了您的需求？
完全满足，速度快且稳定
基本满足，偶尔不稳定
不太满足，速度慢或常断线
非常差，几乎无法使用
未使用
在餐饮服务方面，您遇到了哪些障碍？（可多选）
早餐时段拥挤，排队时间长
菜品选择少或不符合口味
送餐服务速度慢或送错
餐厅服务人员态度或效率不佳
对特殊饮食需求（如过敏、素食）照顾不周
未使用酒店餐饮服务
请描述一次您在本次入住期间遇到的最令您不满的具体使用障碍（包括时间、地点、具体情况）。
针对上述您提到的障碍，您最希望酒店做出哪一项具体的改进？
基于本次入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您未来再次选择我们酒店的可能性有多大？
一定会再次选择
可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
一定不会再次选择
我们非常重视您的意见。除了已提及的方面，您还有其他任何关于提升酒店便利性与体验的建议吗？