酒店用户住宿质量评价调研

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质,为您带来更完美的住宿体验,我们诚挚邀请您花费几分钟时间,完成本次满意度调研。您的每一条宝贵意见,都将是我们进步的动力。
您本次入住本酒店的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭出游
朋友聚会
其他
您是通过何种渠道预订本次住宿的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
旅行社
其他
从0到10分,您有多大可能向您的亲友或同事推荐本酒店?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住的【客房整体清洁度与舒适度】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住的【客房设施(如空调、电视、Wi-Fi、卫浴)的完好性与便利性】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次体验的【前台接待服务的专业度与效率】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次体验的【客房服务的响应速度与服务质量】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店【公共区域(如大堂、走廊、餐厅)的环境与卫生状况】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店早餐/餐饮服务的整体印象如何?
非常满意,品种丰富,口味佳
比较满意,基本符合预期
一般,有待改进
不太满意,选择少或口味差
未体验
酒店在哪些方面给您留下了特别好的印象?(可多选)
员工热情友善
环境安静舒适
地理位置优越
设施新颖先进
性价比高
卫生干净整洁
其他
您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
客房隔音效果
网络速度与稳定性
停车便利性
早餐品种与质量
服务响应速度
设施维护与更新
价格与价值匹配度
其他
与同档次的其他酒店相比,您认为本酒店的性价比如何?
明显更高
略高一些
基本相当
略低一些
明显更低
基于本次体验,您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为本酒店最吸引您的核心优势是什么?
卓越的服务
优越的位置
舒适的客房
良好的品牌口碑
合理的价格
完善的设施
您是否有其他具体的意见或建议希望与我们分享?(例如,对某项服务的具体评价,或希望酒店新增的服务/设施)
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