您最近一次入住酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您通常预订酒店的主要渠道是？
酒店官方网站/App
在线旅游平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在预订酒店时，您更倾向于选择哪种支付方式？
在线全额预付
在线担保（如信用卡预授权）
到店支付
无需预付/担保
视情况而定
您在办理酒店入住时，最常使用的支付方式是？
信用卡/储蓄卡
移动支付（如微信支付、支付宝）
现金
酒店会员账户余额
其他
在选择酒店支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
支付便捷性
支付安全性
是否有优惠/积分
支付渠道的普及度
个人支付习惯
酒店推荐的方式
您对酒店使用信用卡预授权（冻结部分额度）作为押金的方式，感受如何？
非常接受，方便快捷
比较接受
一般，可以接受
不太接受，占用额度
完全不接受
在酒店办理退房时，您希望结算流程是怎样的？
快速自动扣款，无需等待
前台人工结算，可即时核对
自助设备结算
离店后线上结算
都可以
您是否使用过酒店的“闪住”、“信用住”等免押金/免查房服务？
如果酒店提供“提前在线支付享受折扣”的选项，您的态度是？
非常愿意，可以省钱
比较愿意
视折扣力度而定
不太愿意，担心行程变动
完全不愿意
您对酒店收集您的支付信息（如卡号后四位）用于会员识别或快速入住，是否感到放心？
非常放心，能提升效率
比较放心
一般，需要酒店有明确隐私政策
不太放心
非常不放心
您希望酒店在未来支付体验上增加哪些功能？（可多选）
人脸识别支付
房间内智能设备直接挂账支付
更灵活的信用支付（如分期）
与更多电子钱包/数字人民币集成
更详细的电子账单和发票服务
无感支付（离店自动扣款）
当酒店支付出现问题时（如扣款失败、重复扣款），您首先会通过什么渠道解决？
直接联系酒店前台
联系预订平台客服
联系发卡银行/支付平台
通过酒店App在线客服
其他
请分享一次您在酒店支付过程中，印象最深刻（无论是好是坏）的经历或感受。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常因何种目的入住酒店？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动/考试
其他