在选择酒店时，您通常会考虑哪些主要因素？（可多选）
地理位置/交通便利性
价格/性价比
用户评分与口碑
品牌知名度
房间设施与卫生
酒店服务（如前台、礼宾）
餐饮服务
免费Wi-Fi
停车便利性
周边环境与景观
您主要通过哪种渠道搜索和了解酒店信息？
在线旅游平台（如携程、Booking.com、Agoda）
酒店官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/同事/家人推荐
线下广告或旅行社
其他
当您使用在线平台（如携程、美团）时，对您最终决策影响最大的信息是什么？
用户评分（如4.5分以上）
用户评论/图文评价
价格与优惠活动
酒店官方图片与视频
平台推荐/排行榜
退改政策
在浏览酒店时，用户评论的真实性和可信度对您有多重要？（1分为完全不重要，5分为极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会阅读哪些类型的用户评论？（可多选）
带图片/视频的评论
近期（如3个月内）的评论
差评或中评
长篇详细评价
针对特定房型的评价
关于服务响应的评价
在做出最终预订决定前，您平均会浏览多少条酒店评论或评分？
几乎不看
1-5条
6-15条
16-30条
30条以上
您是否曾因为线上口碑（评分或评论）而改变原本的酒店选择？
对于线下渠道（如路过、朋友当面推荐、宣传册），您认为其提供的酒店信息可信度如何？
您更倾向于相信线上平台的用户评价，还是线下熟人/实地考察获得的信息？
完全相信线上评价
更倾向于相信线上评价
两者同等重要/结合判断
更倾向于相信线下信息
完全相信线下信息
在哪些情况下，您更可能不依赖线上口碑，而直接选择线下预订或入住？（可多选）
紧急情况/临时决定
对某个酒店品牌极度信任
价格明显低于线上
线下有熟人推荐或担保
曾有过该酒店的良好入住体验
线上信息过时或矛盾
入住后，如果体验符合预期，您有多大可能会在线上平台（如携程、美团）主动发布正面评价？
一定会
很可能会
不确定/看心情
不太会
完全不会
入住后，如果体验远低于预期，您有多大可能会在线上平台发布负面评价？
一定会
很可能会
不确定/看情况
不太会（可能私下投诉）
完全不会
酒店可以通过哪些方式激励您分享入住体验？（可多选）
提供下次入住的折扣或优惠券
赠送小礼品或积分
参与抽奖活动
简化评价流程（如一键好评）
酒店经理的真诚感谢
无任何激励，完全自愿
总体而言，您认为当前线上酒店口碑（评分和评论）环境是否能真实反映酒店质量？
完全能反映，非常真实
大部分能反映，比较真实
一般，部分存在刷分或虚假评价
不太能反映，水分较大
完全不能反映，严重失真
对于酒店如何更好地管理线上口碑、提升线下体验，您有什么具体的意见或建议？