您在过去一年中，因个人休闲/度假目的入住酒店的次数大约是？
您通常通过什么方式了解或预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官网/APP
朋友/家人推荐
社交媒体/旅游博主分享
电话直接预订
其他
当您需要了解酒店设施（如健身房、泳池、餐厅）时，您更倾向于通过哪些方式获取信息？
查看酒店官网的图文介绍
观看酒店发布的视频/VR导览
阅读其他住客的评价和照片
直接询问酒店前台或客服
使用酒店APP内的指南
其他
您认为以下哪种方式最能帮助您快速熟悉酒店房间内的智能设备（如智能电视、灯光/窗帘控制面板）？
房间内放置的纸质使用指南
电视机开机时自动播放的简短教学视频
扫描二维码观看手机端教学视频
客房内有一个简单的图文说明卡
希望有工作人员现场演示
请评价您对通过酒店APP学习酒店服务（如客房服务、设施预约）的接受程度。（1分表示完全不接受，5分表示非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住期间，如果酒店提供关于本地文化、特色景点或美食的“微学习”内容，您对哪些形式感兴趣？
酒店APP/小程序内的图文攻略
客房电视里的专题短片
酒店公共区域屏幕播放的宣传片
与工作人员进行简短交流获取建议
参与酒店组织的免费导览/体验活动
不感兴趣
对于酒店的安全须知（如消防通道、应急措施），您希望以何种方式被告知？
入住时前台口头简要告知
客房内醒目位置张贴的示意图
通过手机短信或APP推送
客房电视播放安全视频
认为没有必要特别告知
总体上，您有多大可能向朋友推荐通过互动性强的方式（如视频、APP）来了解酒店？请用0-10分表示。（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望酒店在数字化服务指南（如使用APP控制房间）方面，提供哪些支持以帮助您学习使用？
清晰的分步图文教程
简短的动画或视频演示
提供一键呼叫客服帮助的入口
设置一个“练习模式”供尝试
不需要，我更喜欢传统方式
如果酒店推出会员专属的线上课程（如咖啡品鉴、简单烹饪），您参与的可能性有多大？
非常愿意，很有兴趣
可能会尝试看看
视课程内容和时间而定
不太感兴趣
完全没兴趣
您认为酒店提供的学习或信息获取方式，在多大程度上影响了您的入住体验满意度？（1分=毫无影响，5分=影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好于在哪个时间段接触或学习这些酒店相关信息？
预订酒店后、入住前
办理入住时
进入客房后
在需要使用时随时查找
离店后回顾时
在选择酒店时，以下哪些“可学习”或“信息易得性”因素会影响您的决策？
酒店官网信息是否详尽直观
其他住客的评价是否包含大量实拍图和视频
酒店是否提供数字化导览或APP
酒店对本地文化的介绍是否丰富
酒店设施的使用说明是否清晰易懂
这些因素不影响我的选择
请分享一次令您印象深刻的（正面或反面）酒店信息获取或学习体验，并简述原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的出行同行者是？
独自出行
伴侣/配偶
家人（带小孩）
家人（无小孩）
朋友/同事
商务伙伴