您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、Booking）
电话直接预订
旅行社/代理商
其他
在预订酒店前，您会主动了解酒店设施（如健身房、泳池、餐厅）的详细信息吗？
您更倾向于通过哪些方式了解酒店设施与服务？
酒店官网的图文介绍
酒店官方APP内的介绍
在线旅行平台的用户评价与图片
短视频平台（如抖音、TikTok）的探店视频
社交媒体（如小红书、微博）的图文分享
酒店提供的宣传册/手册
直接致电酒店询问
其他
当您入住酒店后，您更喜欢通过哪种方式了解酒店内部设施（如餐厅位置、营业时间）？
房间内的纸质指南/地图
酒店电视内的电子指南
扫描房间内的二维码获取电子指南
直接询问前台工作人员
使用酒店官方APP或小程序
自行探索
对于酒店内新推出的智能设备（如智能音箱控制、手机开门等），您希望如何学习使用？
希望有工作人员现场演示
希望有清晰易懂的图文说明贴在设备旁
希望有简短的引导视频（如二维码扫码观看）
希望酒店APP内有详细的操作指引
自己摸索，不需要额外指导
您认为酒店提供的设施使用说明（无论何种形式）的清晰易懂程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供关于本地旅游、美食的指南，您希望它以什么形式呈现？
精美的纸质手册
酒店电视内的电子频道
可扫码查看的电子手册（H5页面）
酒店APP/小程序内的推荐模块
不需要，我会自己搜索
在酒店内，您通常使用哪些智能设备或服务？
智能电视/影音系统
客房智能控制系统（灯光、窗帘）
手机APP办理入住/开门
客房内的智能音箱（如小度、天猫精灵）
机器人送物服务
自助入住/退房机
以上均未使用
对于上述智能设备或服务，您遇到使用困难时，首先会怎么做？
查看设备旁的说明
拨打客房服务电话
使用手机搜索解决方法
直接去前台寻求帮助
放弃使用
您是否愿意观看时长在1-3分钟的短视频，来快速了解酒店的特色服务或设施？
非常愿意，这是一种高效的方式
比较愿意，可以尝试
一般，取决于视频内容是否吸引人
不太愿意，更喜欢文字或图片
完全不愿意
您认为酒店在引导客人使用设施时，最大的痛点是什么？
信息分散，找不到
说明过于复杂难懂
缺乏中文说明或翻译不佳
没有即时的人工帮助渠道
形式老旧，不吸引人
综合考虑信息获取的便捷性、趣味性和有效性，您有多大可能向朋友推荐目前主流酒店提供的“学习了解酒店”的方式？（0-10分）
如果酒店推出一个集成了设施介绍、服务预约、本地攻略的互动式数字助手（如通过房间平板或您的手机），您的使用意愿如何？
非常愿意使用
愿意尝试
视其易用性而定
不太感兴趣
完全没兴趣
您希望这个数字助手包含哪些学习或互动功能？
360°全景看设施
设施使用的短视频演示
与服务人员的实时文字/视频通话
个性化推荐（根据您的入住历史）
游戏化任务探索酒店
其他
对于酒店如何改进其服务与设施的信息传递方式，以让您更快、更愉悦地了解和享受，您还有哪些具体的建议或期望？