您是通过什么渠道了解到我们酒店社区服务的?
酒店前台/员工介绍
客房内宣传册
酒店官网/APP
社交媒体/网络评价
朋友/同事推荐
入住时自行发现
请对酒店社区服务的整体印象进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过酒店组织的社区活动(如:城市导览、手工作坊、品酒会、健身课程等)?
您对已参与或了解到的社区活动内容的丰富性和吸引力评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区活动的举办时间和频率安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不了解/未参与
您更希望酒店未来提供哪些类型的社区服务或活动?(可多选)
本地文化体验(如烹饪课、非遗手作)
健康生活类(如晨跑、瑜伽、SPA体验)
社交联谊类(如主题派对、读书会)
商务支持类(如行业沙龙、办公技巧分享)
亲子家庭类活动
环保公益类活动
其他
您对酒店员工在社区服务方面的热情度和专业性评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向酒店员工咨询社区服务相关信息时,他们的响应速度和解答清晰度如何?
非常迅速且清晰
比较迅速且清晰
一般
响应较慢或解答模糊
未咨询过
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店的社区服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为酒店社区服务在哪些方面最能提升您的入住体验?(可多选)
结识新朋友,拓展社交圈
深入了解本地文化,丰富旅行体验
获得独特的增值服务,感觉物超所值
营造温馨、有活力的酒店氛围
解决商务或生活中的特定需求
其他
您通常通过什么方式获取酒店社区活动的最新信息?
酒店大堂公告屏/海报
客房电视/智能设备
酒店官方微信公众号/小程序
员工口头告知
不关注此类信息
您对酒店社区服务的宣传和信息传达效果评价如何?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店社区服务存在哪些不足?(可多选)
活动种类单一,缺乏新意
活动时间与我的行程冲突
参与流程复杂或不便捷
活动宣传不足,难以知晓
服务质量参差不齐
缺乏深度,体验流于表面
没有明显不足
与同档次其他酒店相比,您如何评价我们酒店的社区服务?
明显优于其他酒店
略优于其他酒店
与其他酒店差不多
略逊于其他酒店
明显不如其他酒店
未体验过其他酒店的社区服务
社区服务是否增强了您对我们酒店品牌的认同感和好感度?(1分表示完全没有,5分表示显著增强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,未来再次入住时,您是否会优先考虑参与酒店的社区服务?
请留下您对酒店社区服务最具体的一条改进建议或最深刻的一次体验感受: