您最近一次以休闲度假为目的的旅行是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
记不清了
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官网/APP
旅行社/代理商
电话直接预订
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?
地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
品牌知名度
设施与服务(如WiFi、早餐)
请对“酒店提供免费高速WiFi”这一服务的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的酒店住宿?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
公寓式酒店/服务式公寓
您希望酒店客房内配备哪些智能或科技设施?(可多选)
智能语音助手(控制灯光、窗帘等)
手机APP控制客房设备
无线充电设备
高清智能电视(支持投屏)
高速USB充电接口
对于酒店提供的早餐,您更看重什么?
品种丰富多样
食材新鲜健康
具有本地特色
用餐环境舒适
提供时间灵活
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最近一次满意入住过的酒店品牌?
您通常如何安排旅行中的餐饮?
主要在酒店内用餐
探索酒店周边的本地餐厅
两者各占一半
视具体情况而定
您希望酒店公共区域提供哪些服务或设施?(可多选)
健身房
游泳池
商务中心
休闲书吧/咖啡厅
儿童游乐区
您对“无接触式”入住/退房服务的接受度如何?
非常欢迎,方便快捷
可以接受,但更倾向有人服务
不太喜欢,缺乏人情味
无所谓
在您看来,一家理想的度假型酒店最不可或缺的一个特色是什么?
您是否愿意为酒店的“可持续发展/环保举措”(如减少塑料使用、节水节能)支付稍高的费用?
哪些酒店会员计划或权益会吸引您?(可多选)
免费升级房型
延迟退房
积分兑换免费住宿
专属入住礼遇
合作商户折扣
在旅行中,您使用酒店提供的付费增值服务(如SPA、接送机、旅游导览)的频率是?
请对“酒店员工的服务态度和专业性”在您整体入住体验中的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常的旅行同行者是?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子)
朋友
同事/商务伙伴
您主要通过哪些方式获取旅行灵感或目的地信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音等)
旅游网站/博客
朋友/家人的推荐
电视/杂志
旅行社宣传
您认为人工智能(如聊天机器人)在酒店客服(咨询、预订)中可以扮演什么角色?
主要服务渠道,高效解决问题
辅助工具,处理简单查询
不太需要,更偏好人工服务
说不清
请描述一次让您印象最深刻的(正面或负面)酒店入住经历,以及原因。